前程密码 作者:人力资本 杂志社-第16章
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第四条，寻求简单。干什么事，别想得太复杂了，复杂了就没法执行、没法操作。在刘家的故事里，我也看到了这种现象。比如分家，就是简单的每人1/4，清楚、简单，省去了很多算计；再比如给自己定下了很简单的一条规矩——“让各自的媳妇回家，不得参政”，并不是说有意歧视妇女，而是使公司的决策变得简单。再具体到他们在饲料行业的发展，做法非常简单——就是拿一个简单的模式去复制，第一步先是创造了一个所谓的“新津模式”，然后到各地不走样地去推广，这也是简单，这样企业才能把握得住。很多企业不是这样，刚刚用一种方式获得了成功，跑到另一个地方又想换另一种方式，本来很简单的事情又得重新开始、重新摸索，新的没做好，旧的又死掉了。
第五条，无形资产导向。刘家的人，都是特别注重他们的形象和声誉的，特别重视良心。刘永行曾经讲过一个小故事，我印象特别深刻。当初在鹌鹑价格不断飞涨，他们应该赚钱越来越多的时候，他们做了一件事情，印了几十万张小广告，告诉农民兄弟：“别再炒了，鹌鹑不值那么多钱，再炒下去会倾家荡产的。”用这种方式把当时炒作鹌鹑的泡沫压了下去，农民兄弟没有受到太大的损失，他们却损失惨重。这体现了人的良心，使他们赢得了民心，赢得了宝贵的无形资产。刘氏兄弟的确非常重视自己的声誉，而非手中有多少钱。钱这种东西，机器、设备，都是可以推倒重来的，但是如果名声坏了、形象毁了，一辈子都会起不来了。具体到经理人而言，你的个人形象、个人品牌是非常重要的。
第六条，目标客户导向。刘氏兄弟的幸运在于，他们没有像众多其他行业有那么多的对目标客户选择的困扰。他们的客户就是农民，是一个很简单的目标客户群，但也是很有潜力的目标客户。剩下的事情就很简单了，了解农民的需求，为他们服务好。不外乎做好的饲料，把价格降下来，让农民得到实惠。当初他们从养鹌鹑转向做猪饲料，正是因为农民问他们为什么不做饲料，当时饲料那么贵，但农民们还是去排队，说明了市场有需求。
第七条，时间原则。你要真正持久地做成一件事，肯定是要花时间的。我们往往过高地估计在一年内能做成的事，又往往过低地估计在十年内能做成的事。刘永好一直强调他的坚持，强调下乡插队的经历对他有多么重要，这真的是很对的。下乡插队的经历培养了刘永好“农民的心态”——也就是耕种的心态——种下种子，不断浇水施肥，只有等到足够的时间才能收获。他知道坚持的意义，不能说种下种子第二天就想要收获。在刘氏兄弟身上，我们几乎没有看见他们急功近利过。我特别欣赏他的那句话——越是要急着进世界500强的，倒下去的速度就越快。企业要想成功，需要长期的坚持，不存在一劳永逸的办法。
第八条，实验原则。实验原则实际上就是学习精神。做什么事情，没有人知道前面的路是对还是错，刘永好他们也不知道，但是他们敢于尝试，拼命地去学习，以开放的心态把别人好的经验拿来，如果实验成功了，就进行推广，不成功停掉就是了。
对于企业管理，我也琢磨了20多年，最后看透了无非这么几条。这些原则说起来很简单，谁都明白，但是做起来非常难，所谓“知易行难”。行之所以难，其关键原因在于取舍。很多企业不知道舍弃，老想着什么都拿到，结果把简单的事情弄复杂了。
文/宋新宇
