孩子成长的保证:怎样培养习惯 作者格林-第13章

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　　看到妈妈病了，你就让她一个人在家休息，自己和同学在肯德基吃了晚饭；

　　你回家从来不主动和父母打招呼，认为他们看见你回来了就行了；

　　妈妈下岗是她没本事，不关你的事；

　　家里的经济出现了问题，自然有爸妈去操心，你从来不管；

　　你从来不记得父母的生日。

　　二、不讲文明礼貌

　　１．概念与内涵

　　文明礼貌是中华民族的传统美德，是人类社会为维系正常生活共同遵守的最起码的道德规范。文明礼貌既反映一个人内在的思想道德水平和文化修养，也体现着是否尊重人、关心人，是否懂得人际交往的艺术。因此，做一个讲文明礼貌的人，对我们来说尤为重要。

　　在一个有教养的人身上，必定有良好的文明礼仪。在一个缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，学识就会成为迂腐，机智就会成为狡猾，质朴就会成为粗鲁，宽厚就会成为谄媚。我们经常可以看到或听到，我们之中的一些同龄人家里来了客人不知道问候，甚至不愿意大人接待客人，有的还满嘴脏话，口出狂言，甚至打架骂人。

　　首先，文明礼貌是一个人健康成长的重要因素。

　　一个人的行为文明程度，是其道德品质高尚与否的重要外在表现，是其心理健康与否的重要标志，也是其身心和谐发展的重要保证。只有在文明和谐的环境中长大的人，才能成为卫生整洁、仪态端庄、举止文雅、遵守礼仪的人。

　　其次，文明礼貌是家庭和睦的重要条件。

　　互敬互爱、和睦美满的家庭里长大的人也一定是一个心理健康的人。如果一个人对自己的爸爸妈妈没有礼貌，说话连名带姓，呼来喝去的，父母没有得到最起码的尊重。两代的关系怎么可能会和睦呢？

　　再次，文明礼貌是维护社会生活正常进行的条件。

　　现代社会科学技术先进，交通四通八达，人与人之间的交往、接触越来越频繁，社交越来越广泛，生活离不开文明礼貌。礼貌待人，文明交往，有利于人与人之间友好相处，有利于集体关系的和睦团结。

　　最后，文明礼貌是一个人参与社会竞争的重要素质。

　　随着社会的开放，竞争越来越激烈。良好的文明习惯，较高的文化修养，彬彬有礼的举止，落落大方的谈吐，会给一个人带来更多的成功机会。

　　２．克服要点

　　第一，从仪表上进行训练。

　　人的容貌、姿态、服饰往往是一个人内心世界的外在表现，在日常生活中常常可以看见这样两种现象：凡是衣冠不整、蓬头垢面者，如无特殊原因大多数是颓废派；凡浓妆艳抹、一味追求时髦者，往往精神空虚不求上进。所以，我们不能轻看仪表，它对于我们内心世界的发展、变化是有很大作用的。

　　在仪表训练中，我们可以从坚持洗脸、刷牙、梳头、洗手、洗澡等这些每天都需要做的环节入手。从仪态举止来说，主要从站、坐、行以及神态动作进行训练，古人对人体姿态曾有形象的概括：〃站如松，坐如钟，行如风，卧如弓〃，优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。正式场合不能叉腰或双手交叉，坐姿要求端正挺直而不僵硬，不能半躺半坐。走路要求挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字步、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。表情神态要求表现出对人的尊重，忌讳随便剔牙、掏耳等不良动作习惯。

　　我们着装可在父母的帮助下，穿得活泼大方、端正得体。如果是经济条件不太好的家庭，我们就更要体谅父母，不要经常要求父母给我们买太贵的衣服。

　　第二，从语言上进行训练。

　　语言是人们交流思想感情的工具，礼貌语言像粘合剂一样能把人的思想感情连到一起，礼貌语言像丝丝细雨能滋润人们肺腑。所以，我们要重视我们的语言文明，做到表里如一，真正从内心深处尊敬他人。如说〃对不起〃，就是真心表示道歉，而不是当作推卸责任的挡箭牌。使用礼貌语言还必须讲究语言得体，要有针对性。如对长辈说话要尊敬而亲切；对同学说话要随和而热情；请求别人帮助时态度要诚恳；面对长辈询问时，要积极热情地回答。

　　第三，从行为上进行训练。

　　一个人是否文明礼貌，最重要的还是体现在行为上，所以，我们要把文明礼貌的养成着重体现到行为上来。比如，去别人家时先敲门，得到允许再进门；在家进接待客人时要学会让座、请茶、送客等，并且不影响大人之间的交谈。

　　到公共场合时，要爱护环境卫生，不随地扔废弃物，不随地吐痰；遇到上车，购票时不拥挤，应当自觉排队，依次序进行；要做到特别尊敬老人，关心残疾人，主帮他们做事，给他们温暖。　
　

第26节：从行为上进行训练　
　
　　下面我们来看看应该如何从行为上来进行文明礼貌训练。

　　及时感谢别人的帮助。这是一种对给予过我们帮助的人的真诚的情感回报。饮水思源知恩图报。对别人表示感谢的方式有很多。有当时的语言上的，也可以是附以其他形式的行动，比如写封感谢信或者是回送礼物等。在公车上，有人给那些老弱者让了座之后，对方谢都不谢一声就坐下了，弄得那些让座的人总会有些不舒服，如果再多遇见几次这种情况，很难保证他以后还会主动让座，因为人都是需要鼓励的。对于别人的帮助，我们要说一声〃谢谢〃，让别人觉得自己的付出是被肯定的。这是每个人都应该有的习惯。

　　耐心听别人说话。我们在和别人交谈时，往往太过于强调自我，把自己放在谈话的中心，一旦对别人的话题不感兴趣，就会有不耐烦的心态。其实，学会倾听也是一种学问。一个善于倾听的人，常常会是一个受大家欢迎的人，因为倾听能有效地拉近人与人之间的距离，同时能让人对他产生一种信赖感。而在很多时候，耐心地倾听，也是平息别人怒气的一种好方法，它常常能使争端出人意料地顺利解决：

　　有一位顾客在一家商店买了一套衣服，却发现这套衣服的上衣褪色，把他的衬衣领子都弄黑了。于是他将这套衣服带回店里，找到卖给他衣服的店员，告诉他事情的情形。他想诉说此事的经过，但他被店员打断了。

　　〃我们已经卖出了数千套这样的衣服，〃这位售货员反驳说，〃你还是第一个来挑剔的人。〃

　　正在激烈辩论的时候，另一个售货员也加入进来再次打断了他的话。

　　〃所有黑色的衣服起初都要褪一点颜色，〃他说，〃那是没有办法的，这种价钱的衣服就是如此，那是颜料的关系。〃

　　这时，这位顾客变得火冒三丈。因为这两个售货员几次打断他的话，说明他们压根就没有打算听他投诉的意思。另外，第一个售货员怀疑他的诚实，第二个暗示他买了一件便宜货。于是辩论变成了争吵。

　　正在这时，经理突然走了过来，他的态度完全不同。他静听这位顾客从头至尾讲他的经过，不说一个字。听完之后，他承认他不知道毛病的原因，并率直地对这位顾客说：〃你要我如何处理这套衣服呢？你说什么，我可以照办。〃

　　就在几分钟前，顾客还预备告诉他们留起那套可恶的衣服。但现在他却回答说：〃我只想要你的建议，有什么办法解决。〃

　　事情就这样顺利解决了。可见耐心听别人说完话是多么重要。

　　礼貌接打电话。电话是现代人最常用的通讯工具之一，由于通话的双方不见面，全靠声音来沟通，所以打电话时的礼貌就显得尤为重要。打电话的礼貌包括很多方面，比如礼貌的语气、礼貌的用语、关乎礼貌的细小环节、礼貌的称呼等等。

　　在日常生活和工作中，我们常常会遇到这样的场景：有的人打电话时，不管接电话的是谁，直截了当：〃喂，我找某某。〃没有问候语、没有称呼、没有用〃请〃字、没有对别人的帮忙表示谢意，语气强硬，盛气凌人。这让接电话的人觉得对方缺乏基本的素养，连最起码的礼貌都不懂。

　　另外还有一种情景，正当所有人在聚精会神听人谈话时，一串手机铃声响起，打乱了所有人的思绪，而这边接电话的人也没有一声〃对不起〃，接起电话就开始说，所有人只好等他讲完电话再继续话题。这种情形在电影《手机》里也有传神的表现。

　　还有的人无论是接电话还是打电话，声音总是很大，特别是在安静的公共场合让人不胜其烦，而他却浑然不觉。

　　还有人打完电话常常习惯性地狠狠地挂上电话，让旁边的人觉得他总是怒气冲冲。

　　礼貌地接打电话也是一个人必须要养成的好习惯之一。而对于我们中小学生来说，因为年龄的关系，平时接打电话的数量不多，如果在电话里显得很没有礼貌，会让电话那端的人对他的失礼留下更深刻的印象。

　　不要随意打断别人的谈话。没有人喜欢自己的话被人无端地打断。可是常常会有一些人来充当这令人讨厌的角色。做一个受人欢迎的倾听者，不随便打断别人说话是人与人相处的一门重要的艺术。在我们青少年中，有很多人常常用下面几种方式打断别人的对话。

　　第一种方式是插嘴。

　　独生子女在家中缺少有共同语言的同龄人，常常急切地插入到大人的谈话之中，大人的谈话也因此而被迫中断。一个常常打断大人之间谈话的孩子，会给人一种没有礼貌的印象。

　　第二种方式是不停地在大人之间来回跑动。

　　有的人常有一点〃人来疯〃的情绪，看见家里来了客人，会显得异常兴奋，总是想做出点什么举动引起大人们的注意，所以常常会在大人之间跑来跑去，将游戏的地点选在他们的身边。如果大人之间正在进行比较重要的谈话，难免常常被打断。

　　第三种方式是故意〃找茬〃。在大人之间进行较长时间的谈话时，有的人在一旁会有被忽略的感觉。这时，内心的不满会使他们故意发些小脾气，或者闹些别扭甚至于还会哭闹起来。大人的谈话不得不中断。

　　不管怎么样，随意打断大人的对话都是不好的。

　　不要传播别人的私隐。一个人无论生活在怎样的集体中，最终都是以其特有的个性来显示自己的存在，既然是一个独立的个体存在，那么每个人或多或少总有不便为人所知或不愿为人所知的事情，这些事情，便是他人的隐私。

　　在中国人的传统思想里，长期以来就没有尊重个人隐私的习惯，在有的外国人眼里，他们觉得中国人似乎没有隐私可言，这从中国的很多词汇里就可见一斑，比如：小道消息、马路消息、八卦消息，中国人似乎以议论和传播别人的隐私为乐，就像张爱玲曾经写道：如果有一个人告诉你一个秘密，你不用再告诉另一个人，一定有别的人告诉过他了。　
　

第27节：做人的习惯　
　
　　一件事情在众人的传播中也会变得面目全非，这对当事人来说简直就是无妄之灾。很多人都玩过传声筒的游戏，一句话从第一个人到最后一个人，再说出来已完全走了样，如果我们也去传播别人的隐私，其实也是在充当一个传声筒。

　　所以，我们如果要做一个现代的文明人，就不要随意去传播别人的隐私。

　　控制好自己情绪，不要随意向别人发泄。谁都不敢保证，自己的一生不会遇到任何挫折，谁也不可能在以往的岁月中没有遇到过任何打击。在人生的河流里，没有不受伤的船。既然每个人都会在人生的旅途中受到或大或小的挫折，那么我们就没有理由让自己身边的人成为自己发泄的对象，因为大家同样要承受生活之重。

　　控制好自己的情绪，一是在合适的场合有合适的情绪表达，二是不要轻易将自己消极的情绪带给身边的人，更不要轻易将别人变成自己的出气筒。

　　对于第一种情况，一般人都能做到。比如在别人遭遇不幸的时候，如果你传达出兴高采烈的情绪，这显然是不太合适的。

　　而第二种情况，就相对要难得多，特别是对于中小学生来说，更是一件不容易的事，但是我们还是要努力学会这一点。如果我们不有意识地学会控制自己的情绪，而任由各种消极的情绪向他人渲泄，常常会给他人带来难以弥补的伤害：

　　有一个坏脾气的男孩，在他１５岁那天，父亲给了他一袋钉子，对他说：〃每当你发脾气的时候，就钉一个钉子在后院的围栏上。〃男孩虽然有些不解，但仍是接过袋子，按照父亲的话去做。

　　第一个月，这个男孩每天都钉十几根钉子；到了第二