礼仪金说ii-第11章
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话可能就是你的孩子考上重点高中了吗？考上北大，清华了么？每个孩子的能力都不一样，家长的心愿都是好的，但是两者发生冲突碰撞的时候就不好了。
必须明确：自己的家人，自己的父老乡亲，这些人应该是自己关注的。领导关心群众生活，则属于职业道德。但关心是有度的，超出了这个范围，可能就差劲了。
尤其需要注意，一些个人的隐私问题，不能随便乱谈。此之谓关心有度，交谈有度。关于交谈中所忌谈的个人隐私问题，用非常专业的讲法我们叫它〃五不问〃。在和外国人打交道的时候，还要加上其他几个不问。〃个人隐私五不问〃主要包括那些内容呢？
其一，不问收入。什么是不问收入呢？就是不仅不问别人挣多少钱，而且跟人家收入有关的直接和间接的问题全部不能去问。它们都不适合于交谈。譬如，不可以打探人家有没有私家车啊，是两个轮的还是四个轮的啊；住房面积多大啊，是租的公房还是自己的私产房啊；家住在哪个小区啊？这些问题直接或间接都可以估算出来对方的实际支付能力。甚至你到哪里旅游，也直接和收入有关。再者，不能问人家经常出去吃饭吗，旅行的时候喜欢住几星级酒店啊。住五星级酒店和住招待所不是一个档次，坐火车的跟坐飞机的不是一样的，坐头等舱的和坐经济舱的也不一样啊。旅游的时候，在国内和国外，在远方和附近支出的费用，也完全不一样啊。一位有涵养的人对这些细节一定要注意。
第42节：第四篇 交谈之道（8）
其二，不问年纪。年龄问题，其实是市场经济条件下人的立身之本。谈到年龄的时候，会让很多上了年纪的人失去自信，或者有即将〃到站〃的感觉。所以不问别人这一问题为妙。
其三，不问家事。家家有一本难念的经，不当家不知道柴米贵，不当家不知道家长累。但是，有的人就不注意这个问题。有一次，几个同学在一起聚会，有位老兄50来岁了，就摆出老大哥的阵势问班上最小的一位女同学：问孩子他爸呢？这个本来很正常，那位女同学当时带着自己的孩子，有孩子就一定有爹啊。那个年代的单身母亲很少啊，可他偏偏就碰到了单身母亲。他问了之后，那位女同志就说，死了！并且一下子表情严肃了起来。
据我的经验，凡女人告诉别人，她家那口子死了，其实并不一定是真死了。真的死了，她一般会非常哀怨地说不在了，会是很痛苦的表情。但是当时她是非常愤怒的表情。原来人家是离婚了。那位仁兄的一句话，勾起了别人的伤心处。真的不好。可是我们有些同志好这口，问起这些隐私问题，就跟打太极拳似的，由浅入深，循序渐进，直抓你痒痒肉而去。见到一个人上去直接就问，你多大了，有对象没有，结婚了没有？有孩子了没有？这些问题比较严峻，随便跟别人谈论这样的问题容易弄巧成拙。
其四，不问健康。健康，是现代人在社会上养家糊口的资本，是事业的支柱，是人们的立身之本。随便与别人谈到这个问题，就很容易自惹麻烦了。
那天一个同志关心我：〃老金，你的脸色怎么不大好啊？〃我说：〃我最近工作比较繁忙。〃他不放心：〃你是不是胃不大好啊？胃不好的人脸色都不好。〃我说：〃我胃还行。我一般不多吃，但是也不少吃。营养还是比较均衡的。我老婆是学医出身的，对我要求比较严格。〃他继续追问：〃那你的肝呢？〃他不把你整死他难受，他非要给你查出毛病不可！他人是不错，但是这种说法却让人不舒服。说难听点，他那种说法会让别人觉得很晦气。
其五，不问经历。有道是：〃英雄不问出处。〃因为一个人的经历，就是他的背景，是和收入一样的性质。名牌大学的本科生，不应该问外校的学生是哪个学校的，万一对方是专科生呢？万一是非重点呢？万一不是正规军是游击队呢？此外，还有博士、硕士、本科生的区别呢。所以说，谈到这个问题的时候，可能会让别人不高兴。切记不谈学历。另外不谈什么呢？不谈从业经历。别追问人家以前在哪里干过啊？跟谁做事啊？是什么职业啊？还有，就是籍贯问题一般也不问。比如，我经常向一些北京、上海的朋友们私下提建议，当你听到别人有外地口音的时候，千万别说：不是北京人，不是上海人吧。这句话里的优越感太强，别人会感觉你有排外的心理。你住在大城市，但是别人却住在小城市。你那样问了，别人就会感到不舒服。
第43节：第四篇 交谈之道（9）
此外，遇见外国朋友的时候，我们除了上面的五不问之外，还有一些需要注意的问题。首先，外国朋友不喜欢被询问他们的政治见解与宗教信仰。这些都是他们的隐私。什么党的，什么派的，信什么教的，哪个教派的，这些都不要问他们，因为这些事情完全属于他的个人行为，所以不应该打探。
其次，外国朋友不喜欢被询问他们现在忙什么呢。中国人打招呼的时候爱问别人：吃了吗，忙什么呢，到哪儿去了。可这些问题都是外国人所不喜欢回答的。他们的自我意识比较强烈，他们认为：忙什么完全是我自己的事情。比如，我在研究什么东西，我忙到什么环节就意味着我的进程如何。这些都是个人隐私。你若是知道了，透露了我的老底，我自己的工作还干不干啊。
最后，外国朋友不喜欢被询问家住何处。家住何处，属于很多外国人的一项个人秘密。我们刚才讲了，一个人的居住状况，肯定与个人的收入﹑能力﹑经济状况都是有直接关系的。
我们所说的这些不谈的问题，都是要看谈话对象的。有的人喜欢谈，有的人不喜欢谈。有人就说了，金教授你说的这些问题都是我最爱谈的啊，不谈的话我就没有话题可说了。
我反复强调：谈话永远都是要看对象的。个人的喜好不同，文化程度不同，人际关系不一样，谈话的深度与广度往往多有不同。选择具体话题时，关键是要看彼此之间的关系如何。
关系好的话，则可无话不谈。夫妻之间无话不谈，而且谈的比较随意。外人之间就不能太随意了。像健康问题，一般离退休老人就比较喜欢谈论。两个老人见面，常规的开场白往往就是：身体好吗？老何不在了，老王身体又坏了，老马差不多了，老吴也快了。人与人所关心的问题往往也不一样。那天一个孩子就和我说：伯伯，你讲的隐私问题并不完全，有个最重要的隐私你没有提到。我问是什么啊？答：孩子考了多少分，不能问是吧？那是孩子所关注的事情。不一样的人，想的事情通常也不一样。其实最不该问的还是年龄和收入，随便向别人打探此二者，可能会产生妨碍交际的效果。在我们所讲的不问不谈里面，这两个是最忌讳的话题。
第三，不谈涉及国家机密和行业机密的内容。人们往往都有好奇心，这是很正常的。不少人希望知道别人的事情，但是有些事情是有底线的。个人隐私就是底线；国家机密与行业机密也是底线。对于个人，不宜问隐私；国家机密和行业机密，也是不可以随便去打探的。我们国家有国家安全法和保密法。信口开河，会给别人不能被信任的感觉；打探机密则是违法乱纪。
第44节：第四篇 交谈之道（10）
第四，不谈非议交往对象的内容。简单地说，就是不能随便讲他人的坏话。比如，我到你家里作客，我就必须坚持〃客不责主〃。你请我吃饭，你老婆做的菜不好吃，我也得说好吃啊。但是有的人并不这样，人家结婚了请他吃饭，是人家请的啊。他去是去了，可偏要对人家所提供的饭菜挑剔一番。
跟对方不熟悉的话，打交道的时候不能随便乱说，否则就会惹火烧身。
有一次，一名日本人到我这里来。当时，日本的皇太子刚刚结婚不久，还没有生孩子。但是很多人比较关心这件事，它涉及到日本的皇位继承问题。那位日本专家坐下，我们有一名同志就问：〃请问，皇太子妃怀孕了吗？〃还好那个日本人不懂汉语，所以我就笑着告诉这位先生：你可以出去了。问这话的人问我为什么？我说你又不是她公公，她怀不怀孕关你什么事情啊。你为什么非要对人家来宾哪壶不开提哪壶啊？！
第五，不谈诋毁领导、同行、同事的内容。常言说：〃来说是非者，必是是非人。〃我们可以向别人提意见和建议，也可以批评和自我批评，但却家丑不可外扬。在外人面前，说到自己的老师，提及自己的同事、同学的时候，一定要主动维护他们。这是一个人的教养问题。你的母亲对你再不好，你能在外人面前谴责她吗？骂了妈妈，就是骂自己啊。你是她生的啊。她素质不高，你骂她的话，你的素质高到哪里去啊？其实，这里也包含一个人的个人品格问题。
第六，不谈庸俗低级的内容。什么家长里短﹑小道消息﹑男女关系﹑凶杀惨案﹑黄色段子等等，这些都是格调内容庸俗的东西，是我们在与别人交谈时所不能涉及的话题。
在正式场合，通常我们该谈什么内容呢？这就是我们所讲的另外一个问题，〃有所为〃。除了〃有所不为〃的话题之外，我们要谈的〃有所为〃的话题都有什么呢？这个问题比较容易解决。我们在此有所谓〃社交四宜谈〃之说。
第一，宜谈双方拟定的话题。比如，我打算买你的车了，当然我就要围绕着车的话题展开与你的谈话。和售车的、售楼的，就要谈车价和房价。谈话时，往往必须就事论事。双方拟定的话题，就是正式场合所应该谈论的话题。
第二，宜谈格调高雅的问题。与别人交谈时，最好选择一些能够体现你的见识或阅历的话题。要选择有文化、有品位的话题谈，这样做等于自己介绍自己啊。在人际交往中，既要了解别人，也要让别人了解自己、接受自己。通过谈话使对方了解自己的格调和素养，这是一种非常理智的选择。历史的问题﹑哲学的问题﹑时下的政治热点问题等等，都是格调高雅的问题，都是可以作为谈话内容的。
第45节：第四篇 交谈之道（11）
第三，宜选轻松愉快的话题。男士和女士喜欢的话题，往往是不一样的。在大学里面，男生和女生喜欢的东西，真的不大一样。男生爱踢足球，女生也喜欢足球。但别忘记：大部分女孩是因为爱某个男孩子，才舍命陪君子跟他去看球的。
有些话题太沉重了，谈起来并不太好。比如，你结婚了，我能在你婚礼喜筵上跟你谈预防爱滋病吗？那种说法本身是正确的；但是在喜筵上谈，就有点不合时宜。因为场合不对，太压抑，太沉重。你跟一些女孩子谈逻辑学问题，谈军事问题，谈哲学思辩方面的问题，谈先进的核技术﹑核武器﹑核设施﹑冷兵器﹑热兵器，是不是能把人家谈晕。我看得晕。你要选择一些轻松愉快的问题。
比如，电影电视﹑名胜风光﹑烹饪小吃﹑休闲方式等等，都是通常适合与人谈论的轻松愉快的话题。这些话题都很轻松。此时我们一般不打探隐私，但是明星不在此列。当然这些都是根据聊天对象的兴奋点去谈的。实在没得谈，男人可以谈足球，可以谈军事；女人可以谈化妆品，谈时尚啊。别的真的没得说了，还有一个话题天气好吗？欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋啊。你到外地去的话，问问天气，虽是没话找话，但也聊胜于无了。
第四，宜谈对方所擅长的话题。闻道有先后，术业有专攻。你向对方请教他所擅长的问题，其实是最容易讨巧的话题。此举还可以表示你的教养以及对对方的尊重，可谓一石三鸟。其一，你给了对方一个表现他的特长的机会。在交谈中，自己感兴趣的东西，未必是对方感兴趣的东西，所以你要给对方一个表现的机会。其二，显得我们自己虚心好学。虚心使人进步，骄傲使人落后。让对方表现而不是自我表现，实际上是一种谦虚。其三，可以以静制动。我们讲过：言多语失。少说话，则少出错，何乐而不为啊。当你和长辈、学者相处的时候，谈这个问题是最好的选择之一。但是，一定要确定是他最擅长的话题，不要哪壶不开提哪壶。你问我：大S小S是谁，我不太清楚，我只知道她们姓徐，还有什么什么媛。你问我：Twins是谁？我好像就知道是两个小女孩。你要让我再说具体的，我就不知道谁是谁了。人的精力都是有限的，你问陈景润：琼瑶最优秀的作品是哪部？恐怕没有哥德巴赫猜想让他更擅长、更清楚罢。所以说，和别人交流的时候，你不能就其短、抑其长，那样会让对方尴尬�
