最佳员工生存手册-第28章
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人生无小事，每做一件事情实际上就是对自身素养、品行、学识进行一次修炼，千万不要因为小或者低微就鄙视它，放弃将使你失去了一次修炼的机会，也减少了一次提高的可能。
美国国务卿鲍威尔在他任参谋长联席会议主席时写了传记。他是一个牙买加黑人，开始时的第一份工作是进一个大公司当清洁工，因为在这种大公司里牙买加黑人只有一个工作可以做：清洁工。他做每一件事都很认真，很快，他就找到一种拖地板的姿势，能把地板拖得又快又好，人还不容易累。老板看见了，观察一段时间后就断定这个人是个人才，然后很快就破例地对他进行了提升。这就是鲍威尔人生的第一个经验：认真做好每一件事。？？
另一种“眼高手低”
如果你去问今天的学生（从专科生直至博士），工作好不好找，相当一部分会说不好找；如果你去问今天的企业经理们，人才是不是很易得，同样也会有相当一部分说找个合适的人才并不易。其中的原因，绝不是“信息不对称”所能解释的。？？
我们以前过于强调干一行爱一行，强调奉献，像一颗螺丝钉拧在祖国最需要的地方，结果是压抑了不少人个性、才能的发挥和人生价值与权利的实现。也许是压抑得太久，反弹得
太厉害，如今的人们又走向另一个极端：过于强调自身的价值，过分索取，却忽视了责任和义务。一些大学生初出茅庐，实际经验和业绩没多少，要价却很高，即是一证。？？
虽然这方面的例子不具有太大的普遍性，但“眼高手低”却是相当多毕业生共同的现状。毕竟是第一次走上社会，有一种初生牛犊不怕虎的气势，以为自己本领在手，天下尽在掌握中。不过真正做起事来，若是心浮气躁些的人，就难免不知轻重深浅，小事不愿做，大事做不了。如果谦虚好学，过几个月一两年也就好了。但很多人往往就是眼界太高，拿不起又放不下，悬在空中。？？
眼尖的你一定看出来了，其实这里的所谓“工作经验”，根本不是什么真正的“工作经验”，而更多的是一种态度，一种被社会现实打磨出来的直面现实的心态。？？
在这个硕士博士满街走的时代里，我们这个社会最缺乏的其实不是有才能的人，而是忠诚。
当然，今天所说的忠诚，与以往只知顺从、唯唯诺诺的人身依附式的“愚忠”有着本质的不同。今天的忠诚，其实是一种“不卑不亢的对平等契约的严格遵守”。它包含了“从小事做起”的智慧、勇气和人生态度。？？
我们需要另外一种“眼高手低”，即眼界要高，心怀大志向，却脚踏实地，从小事做起。古人言“一屋不扫，何以扫天下”，又说“于细微处见精神”，现代人说“态度决定一切”，一个小事都不愿做、做不好的人，他能成就多大的事业呢？更何况，许多“大事”不都是由那些琐碎的小事组成吗？？？
看过一则故事，大意是：在某国，博士毕业生不容易找工作，因为很多企业不敢“高攀”。一位谦逊的博士，他求职时拿出了专科文凭，结果很快被录用。没多久，由于他干得很出色，老板要提拔他，他亮出了自己的本科文凭；在新岗位上，他又因业绩突出被提拔，这才亮出了硕士文凭。如是者三，最后他才露出了博士的庐山真面目！？？
讲这个故事，无非要说：是骡子是马，拉出去遛遛就知道了。该属于你的，想跑也跑不掉；不属于你的，想要也要不来，不妨从零做起。须知，事情是人点点滴滴“干”出来的，不是文凭大尺一量就“量”出来的。？？
由蘑菇变成灵芝’
不知你有没有这样的经历——某一天，领导把你叫进办公室说，某人那个计划已经完成得差不多了，现在公司派他去外地出差，他手头剩下的那点收尾工作，你来帮他完成吧。这时候，你绝对不能懊恼。其实这是一次小小的测试，你想，一个不屑干小事的人，领导怎会放心把那些大项目单独交给他！所以我们常看到，有些憨厚、不起眼的人突然鲤鱼翻身，另起炉灶地独立担任起一个大项目的主管，而那些跳进跳出，什么都不屑的人却一直给人做下手。？？
刚进职场的员工，很少马上就被委以重任，往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们，更不要敷衍了事，因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草，别人还怎么敢把大事交给你呢？别忘了，孔子年轻时也曾做过小吏，但是他并不认为这是委屈了自己，无论叫他干什么，他都打理得井井有条。圣人尚且如此，何况你我呢？？？
开始独立工作时，制定一个计划是很值得人提倡的。工作没有计划的人，不但做起事来慌慌张张，效率低下，也常会给周围的人带来不便。特别是新手，因为情况不熟、缺乏经验等，更容易出现这种情况。？？
计划需要考虑的有以下几点：？？
1。开始做一件工作前，要有充分的准备，而不要开始之后再手忙脚乱。？？
2。如果有好几件事要同时进行，就必须安排先后顺序。？？
3。预计正在进行的工作需要花费多少时间完成。也就是要预估今天一天当中能完成多少事，并且预先安排第二天的工作进度。？？
还要养成及时汇报的习惯，这不但能让上司掌握情况，更能留下工作效率高、踏实可靠的良好形象，这对你将来的发展无疑是大有好处的。？？
在你被看成“蘑菇”时，一味强调自己是“灵芝”并没有用，利用环境尽快成长才是最重要的。当你真的从“蘑菇堆”里脱颖而出时，人们就会认可你的价值。？？
做好自己冲破思维定势
人一旦形成了习惯的思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。？？思维定势
所谓思维定势，是指人们从事某项活动的一种预先准备的心理状态，它能够影响后继活动的趋势、程度和方式。构成思维定势的因素，主要是认知的固定倾向。？？
举个简单的例子。如果给你看两张照片，一张照片上的人英俊、文雅；另一张照片上的人丑陋、粗俗。然后对你说，这两个人中有一个是全国通缉的罪犯，要你指出谁是罪犯，你大概不会犹豫吧！？？
先前形成的知识、经验、习惯，都会使人们形成认知的固定倾向，从而影响后来的分析、判断，形成“思维定势”——即思维总是摆脱不了已有“框框”的束缚，表现出消极的思维定势。？？
提一个问题：？？
篮子里有四个苹果，由四个小孩子平均分，到最后，篮子里还有一个苹果。请问：他们是怎样分的？？？
这个问题的答案只能是：四个小孩一人一个。这个答案，许多人可能不服气：不是说四个孩子平均分四个苹果吗？那篮子里剩下的一个怎么解释呢？首先，题目中并没有“剩下”的字眼；其次，那三个小孩子拿了应得的一份，最后一份当然是最后一个孩子的。至于他把苹果留在篮子里或者拿在手上，这并没有什么区别。？？
经常看到一些人为解答这类问题而绞尽脑汁。他们困于认识的固定倾向，而不能识破题目布下的圈套。由认识的固定倾向所产生的消极的思维定势，是禁锢人的思维的枷锁。？？
认识的固定倾向是一种习惯，而习惯却是一种因循式的思维形式。习惯——我们已经熟练掌握的不假思索的反应行为和适应行为，经常使我们不饥而食，不困而眠，不愠而吼，压倒合理的思想而不给它以自由发挥的机会。若我们想要提高我们的能力，就必须从冲破思维定势开始。？？
思维的误区
思维最大的敌人，是习惯性思维。世界观、生活环境和知识背景都会影响到人们对事对物的态度和思维方式，不过最重要的影响因素是过去的经验。生活中有很多经验，它们会时刻影响我们的思维。？？
人们在思考问题时会遇到各种各样的障碍，同样，在对创造性思维的理解上也往往会陷入一些误区，下面我们来具体地看看。？？
◆创造性思维是一种天分，有些人有，有些人没有。这样的想法是不对的，创造性思维人人都有，只是程度不同而已。可能有的人思维活跃一些，有的人思维迟钝一些，但是人人都有创造性思维是肯定的。？？
◆新点子会突如其来，不可能事先估计策划。这个想法也是不对的。有意识的深思熟虑才是真正的积累，积累到一定程度，好点子才可能“突如其来”。？？
◆创造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用。事实上，在实际工作中，创造性思维恰恰是理性、务实的。创造性思维不应该是一种异想天开和标新立异，而是与日常生活和工作密切相关的。当然，思考过程中可以异想天开一点，将异想天开的思维运用于实践当然好，但不要误以为异想天开、标新立异就是创造。？？
◆创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事。这也是不对的。你不妨自问：是你的领导熟悉你的工作，还是你自己熟悉你的工作？每一个改革或改良，未必是什么大的动作，但这个小动作可能会有很大的收益。如果不是非常熟悉这些东西，怎么可能进行改进呢？每个人自己都最熟悉自己的日常工作，而不是领导者。创造性思维不仅是专家和领导的事情，也是每一个人尤其是最熟悉日常工作细节的人的事情。所以说，在一个企业或单位里，改革的力量来自哪里？不是来自于领导，而是来自于员工自己。因为你对自己的工作最熟悉、最有发言权。？？
◆创造都是大的举动。事实上，正所谓“四两拔千斤”，每一个小小的改进，都可能会大大影响绩效。在现实生活中，也经常有这样的例子：在工艺上或在整个工作流程中，一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。所以不要忽略这些小小的改进。？？
【案例】
在丰田、摩托罗拉等很多企业，都有一个给工人准备的“创造区”，里边有很多车床和工具。任何生产线上的工人如果有想法的话，都可以在这个区里试验。在创造区里，工人们可以按自己的想法去实施，去修改；如果在某一个方面出现停滞，他会把他做的半成品放在那儿，然后贴上条，把意见写在上面，以便其他人参与研究。？？
像这种工作中的创新性思维，不是异想天开的，而是非常务实、非常理性的。？？
【案例】
小创新，大收益——天津摩托罗拉BP机板流程改良？？
天津摩托罗拉的一个工厂，有一组流水线上的工人，不断地进行改良和创新，把一个流程从两个多小时缩短到一分半钟！原来的BP机板是整个的，要切开以后再焊接，他们把第一步改成先焊接再切开，因为这样可以用机械手一次性焊成，缩短了时间。之后，他们不断改进，每一步都只有非常小的进步，但是每一步都很坚实，最后的结果是把流程从两个多小时缩短到了一分半钟。后来这一组工人受到了摩托罗拉总部的奖励，并前往美国向全球的其它摩托罗拉公司介绍经验。他们的经验在摩托罗拉内部得到了极大推广，提高了生产率。？？
天津摩托罗拉公司的绩效改变无疑是非常惊人的，而这个惊人的绩效的改变都是来自于一小步、一小步的改变，来自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程师，不是领导。？？
突破思维定势
思维是人类最为本质的特征，是人一切活动的源头，也是创新的源头。有了创新思维才能开始创新活动，有了创新活动才能产生创新成果。一个人的思维能力总体处于发展、变化的趋势中，但也会存在一种相对稳定的状态，这种状态是由一系列的思维定势所构成，由一系列思维定势的品质所表现。有位警察到森林打猎，他在野兽经常出没的地方隐蔽起来。忽然，一只鹿跑了出来，这位警察立即跳过灌木丛，朝天开一枪，并大喊“站住，我是警察！”这就是思维定势。？？
人们发现问题、研究问题、解决问题往往都是凭借原有的思维活动的路径（即思维定势）进行思维的。人们认识未知、解决未知，都是以已知或已知的组合、变换为阶梯。要想提高思维能力，就要突破原来的思维定势，更新原来的思维模式，优化、深化思维的品质。？？
那么，如何突破思维定势，更新思维模式呢？可从以下几个方面培养创建思维的素质。
◆突破书本定势
有位拳师，熟读拳法，与人谈论拳术滔滔不绝，拳师打人，也确实战无不胜，可他就是打不过自己的老婆。拳师的老婆是一位不知拳法为�
