成君忆新作:管理三国志-第3章

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　　13。　渔夫的管理学总是一方面鼓励那种追逐和争夺财富的英雄主义情结，一方面又让人们落入“浪花淘尽英雄”的宿命。

　　第7节：渔夫的管理学（3）

　　14。　曹操无疑是一个杰出的渔夫。他的故事，也无疑是一个很有研究价值的典型案例。
　　《老人与海》是美国作家海明威的代表作。1954年，海明威因为这篇小说获得了诺贝尔文学奖。获奖理由是，它反映了渔夫在这个“充满暴力与死亡的现实世界”面前，所表现出来的“人类最为高贵的自信和勇气”。小说中这个名叫圣地亚哥的老渔夫，也一直被人们看做是一个艰苦奋斗的英雄，甚至被很多人看做是美国文化的象征。
　　中国四大古典文学名著《三国演义》，是人类历史上最伟大的战争文学作品之一。这部著作成书的历史，比美国的历史还要长好几倍。在我看来，它其实也是一部渔夫的小说。
　　我做过统计，《三国演义》中有名有姓的人物共计有1191人，其中包括文官451人、武将436人。这1191个人物，大抵也可以被看做渔夫。他们和《老人与海》中的那个圣地亚哥一样，都在苦苦地追求，都在坚强地奋斗。在所有的渔夫中，曹操无疑是最杰出的那一个。
　　东汉末年，天下大乱，群雄并起，逐鹿中原。这只鹿，与“福”、“禄”、“寿”的“禄”谐音，是财富的象征。而他们所争夺的财富，就是我们今天所说的不动产——土地。后来，整个中国，偌大一片土地，被曹操、孙权和刘备分成了三部分。曹操占有了其中的三分之二，成了全中国最显赫的大地主。
　　我们也可以把象征财富的这只鹿，看做是老渔夫圣地亚哥追逐的那条大马林鱼。《三国演义》中的那些英雄人物，董卓、吕布、袁绍、曹操……就好比是在惊涛骇浪中大显身手的渔夫。他们追求着、奋斗着……可是，这样奋斗的结局是什么呢？
　　《三国演义》的卷首词说得好：“滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄……”一部三国争战的历史，原来也是一部浪花淘尽英雄的历史。在那些惊心动魄的情节里，我们看到了英雄们博取成功的力量和谋略，也看到了一个个被风吹浪打去的悲壮结局。
　　如今，英雄主义不仅是美国文化的象征，也是现代人欲罢不能的情结。人们识英雄、颂英雄，却很少有人能够在惯看秋月春风之后，理解那些英雄们的宿命。【成君忆的管理学理念】
　　15。　在我们这个海洋一样神秘的经济社会，出现了商业意义上的两种渔夫，一种叫做老板，一种叫做员工。
　　16。　在渔夫们的社会里，非常强调那种同舟共济的团队精神。但他们之间的斤斤计较和互不忠诚，却使得团队精神沦为了一句空洞的口号。
　　如今，在我们这个海洋一样神秘的经济社会，出现了另一种商业意义上的渔夫。他们的人生使命，似乎就是为了捕捞到更多的金钱和商业利益。由于他们在组织结构中的不同地位，这些渔夫也分为两种类型。
　　第一种渔夫，人们习惯地把他们叫做老板。所谓老板，意味着他们有自己的产业，那就是他们的船。有的船比较小，像社区里的夫妻店。有的船比较大，我们把它叫做公司。他们在商业的海洋里打鱼，但他们能否打到鱼，完全取决于他们各自的打鱼技巧和莫名其妙的运气。尤其是那些担任领导者的渔夫，他们还需要管理一个渔夫团队的技巧。
　　第二种渔夫，就是那些大船上的打工族，人们把他们叫做员工。这些渔夫没有自己的船，所以需要到别人的船上去上班。在这条被叫做公司的渔船上，老板与员工之间、员工与员工之间通常有明确的分工，但他们也需要彼此之间的协作。他们就这样组成了一支人数不等的渔夫团队。
　　在渔夫们的社会里，有两个值得关注的现象：第一，他们非常强调那种同舟共济的团队精神。在那些渔夫化程度很高的公司里，经常会组织一些主题为“团队文化建设”的培训。渔夫化的程度越高，就越是强调同舟共济，越是强烈地向员工们灌输一种所谓的团队意识。第二，尽管他们是如此赞美团队精神，但他们却仿佛是同床异梦的夫妻，彼此之间斤斤计较，却没有多少忠诚可言，使得团队精神沦为了一句空洞的口号。各位想一想，这是为什么呢？

　　第8节：渔夫的管理学（4）

　　这是因为：他们都是渔夫，每个人都有自己的利益追求。他们所谓的团队，其实是一种互相利用的关系。为了实现自己的利益，在每个渔夫的眼里，他的团队和伙伴都是可供利用的工具。
　　他们之间在互相打量：“他会听从我的使用吗？为了使用他，我付出的成本划算吗？他作为工具的性能和效用能够让我满意吗？”
　　出于商业交易上的考虑，他们也会接受利用，但他们会打打自己的小算盘：“好吧，我接受你的利用，但是，你愿意付出怎样的代价利用我呢？”
　　于是，在利用别人和被别人利用之间，经常会发生这样或者那样、剧烈或者不那么剧烈的矛盾和冲突。以至于每个人都过得很艰难，每个人都好像是一个像圣地亚哥、或者像曹操那样艰苦奋斗的英雄。
　　老板是一种渔夫，员工是另一种渔夫。老板在利用员工，员工也在利用企业和他的同事们。他们互相利用，互相控制，彼此折磨，使得企业表面上看起来是一个团队，事实上却充满了明争暗斗的恶念，造成了管理上各种各样的不可预知的漏洞。
　　在惊涛骇浪的大海上，这些被称为企业的船，也因为这些层出不穷的漏洞和防不胜防的危机，而变得吉凶难卜，令人心惊肉跳。【成君忆的管理学理念】
　　17。　曹操对人才有两个定义：第一要有能力，第二要能够为我所用。这就是典型的渔夫式管理。
　　曹操是一个渔夫式的老板，也是一个很善于利用人才的管理者。他也因此被很多企业家和管理工作者看做是一个伟大的CEO，或者是一个优秀的HR。
　　汉献帝建安十五年（公元210年），曹操发布过一道《求贤令》。在中国传统文化中，所谓贤人，指的是道德上的贤良之人。曹操推翻了传统的定义，他认为所谓贤人要符合两个条件：第一要有能力，第二要能够为我所用。他举例说，即使是像陈平那样盗嫂受金、像吴起那样杀妻求将的人才，他都会“得而用之”。
　　陈平盗嫂受金，是说他在家跟自己的嫂子偷情，在单位大搞贪污腐败。曹操认为，尽管陈平有很多道德上的污点，但他却帮助汉高祖刘邦建立了大汉王朝的基业，因此是一个值得肯定的人才。
　　至于吴起，是战国时期的名将。为了博得上司的信任，他竟然不惜杀害自己的妻子，甚至连母亲去世也不回家奔丧。曹操认为，尽管吴起是一个毫无人性的杀人机器，但只要他带兵打仗，就一定会为国家立下赫赫战功，因此也是一个相当了不起的人才。
　　在另一道《敕有司取士毋废偏短令》中，曹操更明确地说道：“真正的人才，大都有他们各自的缺点，绝对不可以因为这些道德上的缺失而否定他们的才能。”很多学者赞美说，曹操这种选拔人才的心态，显示了他“海纳百川”、“唯才是用”的“博大胸怀”。
　　事实上，曹操始终保持着这种“唯才是用”的心态。早在10年前，也就是汉献帝建安五年（公元200年）官渡大战的时候，就发生过“曹操跣足迎许攸”的故事。许攸原来是袁绍的谋士，有贪图钱财的毛病，总觉得袁绍给他的待遇太低。刚好许攸的家人犯了法，许攸因此遭到袁绍的训斥。于是，许攸一气之下就投奔了曹操。曹操正在睡觉，听说许攸来了，高兴得不得了，“跣足”——光着脚就跑出来迎接他。因为曹操知道，尽管许攸禀性贪鄙，但此时此刻却是一个相当有利用价值的人。
　　曹操果然料得不错，许攸带来了极其重要的情报，并且向他提出了有效打击袁绍的计谋。根据许攸提供的情报和计谋，曹操袭击了袁绍设在乌巢的粮仓，极大地动摇了袁绍的军心，官渡大战的局势也因此发生重大转变。曹操以最初的弱势兵力，彻底打败了他的劲敌袁绍。
　　然而在官渡大战之后，曹操并没有继续重用许攸，也没有给许攸多少物质上的待遇。许攸感到很失望，竟然直呼曹操的小名，说：“阿瞒，你没有我，怎么会得到冀州呢？”曹操听了，回答说：“你说的没错。”然后一笑而过，依然没有对许攸做出任何奖赏。后来，许攸经过邺城东门，满怀怨愤地对左右从人说：“他们曹家没有我，不可能出入此门。”曹操听到这句话，觉得许攸已经没有多少利用价值，便假手于许褚，杀了他。
　　某些学者评价说，由于曹操这种“海纳百川”、“唯才是用”的“博大胸怀”，使得他的麾下人才济济，并因此成就了他的大事业。
　　那么，我们是否也应该向曹操学习，采用这种“唯才是用”的渔夫式管理呢？【成君忆的管理学理念】
　　18。　如果说官渡大战的胜利，是因为曹操幸运地得到了许攸的话，那么赤壁大战对于曹操而言，运气就不是那么如意了。渔夫的管理学就是这样，总是摆脱不了运气的怪圈。
　　也许，我们真的可以把曹操的团队称为公司。相对于他的手下而言，他的确是一个做老板的人。只不过他们那个时候把老板叫做主公。袁绍的手下把袁绍叫做主公，曹操的手下把曹操叫做主公。古之谓主公，今之谓老板，意思大约是一样的吧？至于听命于曹操的这些人，也就可以称之为员工了。
　　我做过一个调查：如果把《三国演义》看做是若干个公司的经营历史，请问你会到哪个公司去求职？调查的结果，55％的人愿意去曹操的公司，29％的人愿意去刘备的公司，16％的人愿意去孙权的公司，没有人去吕布的公司、袁绍的公司或者荆州刘表的公司。从这个调查结果中，我们可以看出很多情况。其中最令人感叹的是，人们总是习惯于以成败论英雄。这也正好印证了日本人的一句话：“无法打胜仗的将军手下无人跟从。”
　　董卓是一个失败者，吕布是一个失败者，袁绍是一个失败者，刘表是一个失败者……相对于这些失败者而言，曹操却是一个光彩照人的成功者形象。在赤壁大战以前，他简直就是一个战无不胜、所向披靡、横扫千军的战争神话。但令他意想不到的是，随后而来赤壁大战却无情地粉碎了他的神话。
　　如果说官渡大战的胜利，是因为曹操幸运地得到了许攸的话，那么赤壁大战对于曹操而言，运气就不是那么如意了。我在前面说过，“成功＝技巧　运气”。于技巧而言，曹操是一个相当有军事谋略的人，尤其在利用人才方面，的确可以称得上长袖善舞。但是，无论他怎样长于技巧，也总是被奇怪的运气弄得惊慌失措。
　　赤壁大战的失败，不仅让曹操失去了统一全国的机会，也让他的公司暴露出了许多令人触目惊心的问题。那么，曹操的公司在管理上究竟存在哪些问题呢？为什么他也像老渔夫圣地亚哥那样，总是无法摆脱运气的怪圈呢？
　　请听下一讲——赤壁之歌。

　　第9节：管理学的出路（1）

　　第四讲：管理学的出路
　　对于曹操而言，赤壁大战就好比是一场赌博。我们的企业家赌的是钱和时间，曹操赌的却是百万将士的性命。他以为他会赢，他也曾经赢过多次。他赢过吕布，赢过袁术，赢过张绣，甚至赢过官渡之战的那场豪赌。可是，在赌场充满了各种各样的不确定性，即使是富可敌国的豪门巨贾，也同样可能输得倾家荡产。
　　那么，我们究竟应该怎么做，才能摆脱那种赌博似的管理模式呢？
　　渔夫的管理学往往具有赌博的特点。用经济学的话说，就是以最小的成本，博取最大的效益，并承担由此可能带来的投资风险。于是我们就可以看到，商场如赌场，职场亦如赌场，每个人都在追求所谓的效益最大化。企业在追求效益最大化，客户在追求效益最大化；老板在追求效益最大化，员工也在追求效益最大化——我们就这样陷入了一场争名夺利的战争。
　　曹操算得上是一个绝顶聪明的赌棍，但他却不可能每一把都赢。我们在前面说过，在渔夫的管理学里，有一个令人伤感的成功方程式：“成功＝技巧　运气”。你的赌技可以训练得非常机巧，但你却无法保证你永远有好的运气。就像老渔夫圣地亚哥那样，有时候他打得到鱼，有时候却打不到鱼。你呢？有时候你会赢，有时候却会莫名其妙地输，甚至输得很惨，惨到身败名裂。
　　难道企业管理真的只能是一场赌博吗？难道