助你成为营销高手-第4章
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比如现在各行业出现的价格大战，促销战，在行业调整的同时，事实上也上无形中冲击着整个行业的品牌资产。
一味地降价正在影响产品在人们心目中的档次，尤其是可怕的微利甚至无利润降价，让更多的企业度日如年。
再比如现在的一些企业过于“务虚”，对于踏踏实实地提高自己的分销能力、渠道建设与和网络建设，认识不足，在营销策略上，这一方面还没有得到足够的加强。
客户的开发与网络的建设，最基本的纽带是利益，不是请客吃饭上。与客户真正的感情建立是“利益”的平衡与落实。
助你成为营销高手 9 体验消费者比较核心需求如何把销售渠道做宽
近日，在益策学习机构主办的南中国实战营销论坛上，优识公司首席执行官、咨询总监孔雷向大家讲解如何把销售渠道做宽，也就是把窄渠道变成宽渠道，他认为窄渠道是靠价格致胜，就是4p模式；各个行业都是如此，产品、价格、分销、促销等支撑了大多数情况下的需求，但是企业如果想取得市场领先地位，这个是不够的。还要满足消费者未被满足的需求，或者说让消费者体验到产品、公司和品牌的价值，体验是消费者比较核心的需求，这就是宽渠道的概念。孔雷认为要做到宽渠道需要做很多改变。
首先改变销售方式，针对采购者需求，创造多方位采购者的店内体验：公司价值、品牌价值、产品价值。消费者体验的只有一小部分是产品本身，而其巨大的价值其实深藏在产品背后。做宽渠道就是要充分挖掘产品这部分体验，牢牢抓住消费者的心。任何消费者都有尝试的需求，在大家了解了产品如何使用，并且在使用过程中的欲望得到满足之后，产品的销售自然会提高。某一次采购你体会到了快乐，很长时间你就会形成习惯。同时，不管商店有没有品牌，和什么样的商店搞活动，才能体现产品的价值也是需要考虑的问题。所以先要有目标，后是策略，最后是资源分配、执行计划，按这样的步骤来实施。
除了销售的增长，目标还应集中在占有值上：一个是零售商在里面的占有率，另一个是经销商在里面的占有率。有了优先占有率，还要让成本（运营资金加上费用，核算成本）在当中的比例下降，指单位成本的下降，这是宽渠道的两大目标。有了目标，更需要有策略和执行方案。然后在铺市之后，还要维持一个深度分销的局面。
孔雷认为从窄渠道到宽渠道有三个方法是典型的。方法之一，店内形象。店内的形象没有好与坏之分，窄渠道也是这样，关键是店内形象要取得质的突破，换句话说，在商场的形象陈列必须要超过商品在店内的销售额。方法之二，统一形象。在小店铺货并且持续做广告。终端深度化一定要和广告片一致，同时用演示或者是互动式的游戏拉近顾客和产品的心理距离。方法之三，推销制度。对销售人员的培训应集中在产品、技巧方面，而不是流程、形象。
助你成为营销高手 10 奥运赛场外的“项庄之舞”顾客应该毫不知情
好品牌的运动营销会让顾客丝毫感受不到他们身处在营销行为当中，这是超级品牌在奥运赛场外的项庄之舞。
老牌的王牌
“我将留在北京，直到2008年，”mariannechrysikakou女士不经意中透『露』。marianne是assetogilvypublicrelations负责雅典奥林匹克项目的总监之一，1月中旬，她随希腊奥美公关的团队一道专程到北京讲解运动行销。
“运动行销的优势在于，品牌能融入到运动中最直接地和顾客接触。好品牌的运动营销会让顾客丝毫感受不到他们身处在营销行为当中。”她不无骄傲地说，“要做到这些，企业需要专业代理公司的帮助。比如我们为柯达设计的运动行销计划就获得了希腊广告协会评选的最佳公关创意奖。”
柯达赞助奥运会的历史甚至可以追溯到1896年第一届现代奥运会。自从1986年top全球奥运合作伙伴计划开始实施，柯达参与了每一届奥运会的赞助。
“当2004年希腊奥运会召开时，这是100年后柯达再次回到雅典，”bettykazakopoulou女士说，“因此我们希望创意能够体现出柯达品牌与奥运会的伟大历史联系，以及‘希腊人欢迎柯达再次回到雅典’这个概念。”betty是该团队的managingdirector。
最终的创意十分震撼人心。在柯达资助下，1；6000名希腊公民将拍摄的包含了他们笑脸的照片寄给了柯达。柯达则把这些照片当成一个个小点，拼成了一张希腊女士微笑的照片。这张有史以来最大的柯达照片被装饰在了雅典市中心的一栋大楼的整整一面侧墙上。揭幕典礼就在墙对面的酒店当中举行，当幕布开始缓缓降下的时候，人们并没有看出整个计划的创意，直到“图穷匕见”时，人们才惊奇地发现了活动的奥妙。这一伟大的行动立刻成为了希腊媒体报道的焦点。
“运动行销的关键正是无声无息地影响消费者和媒体，好的创意在节约成本方面显得很有优势，”betty说，“正如这个创意所带来的，柯达巧妙地让16；000名消费者通过柯达产品参与到了奥运会当中。他们不是被迫参与到与他们毫不相关的活动当中，他们和亲友一起分享了由柯达带来的美妙体验，从而增加了对柯达品牌的热爱。”
必赢之策
“赞助奥运会是一个长期的营销策略，”marianne说，“客户首先必须明确他们想要什么，然后再根据计划来规划资源。如果主要的营销对象在国内，那么就完全没有必要参加top计划，成为北京奥委会合作伙伴就足够了。中国移动、中国银行和中国石化在这个方面做得很好。不在于预算有多少，而在于预算花得好不好。”
很多中国企业虽然已经懂得了运动行销的威力，但在应用运动行销资源时却很难找到品牌与运动的结合点，这就很难让品牌成为消费者与体育运动之间的桥梁。因而品牌难以深入人心。
事实证明，单纯的赞助行为并不会带来品牌的成功，赞助商们必须绞尽脑汁让人们从媒介、运动现场和运动员身上全面体验到品牌。“火炬传递（torchrelay）就是一个好方法，把人们参与奥运的体验放在了第一位，”奥美的另外一位专家alikizaka说，“要想做到这些需要经验，这可能会成为中国企业的软肋。”
在雅典，希腊邮政是另一个好例子。该公司每天都会为当天获得奖牌的希腊运动员制作专门的邮票，并在第二天清早在全国范围内发售。通过邮票，希腊邮政以爱国情绪“收买”了国民。
可口可乐是奥美服务的又一个重量级客户。“大公司必须从底层到ceo都明白运动行销的意义，并且让这个策略与公司融合，”betty说，“这是成熟公司的奥秘。”可口可乐正是成功者当中的佼佼者。从1994年开始，可口可乐就开始在奥运会赛场周围设立了胸针交易中心（spintradingcenter），为游客提供购买和交换各届奥运会主题胸针的场所。2004年，奥美雅典团队在可口可乐执行该计划时，为其设计了现代感十足的场馆。最终17天内有20万人次的游客光顾了该中心，这是所有观看奥运会人次的50％。
“可口可乐并非只是在整个雅典竖起各式各样的广告牌，”marianne说，“品牌应该带头参与到奥运会当中，合理地利用资源来服务消费者。可口可乐为人们提供了一个拥有文化意义的场所，人们可以看到他们从来没有看到过的东西，这些胸针都很珍贵，很有纪念意义。可口可乐在潜移默化中强调了自己的历史，碳酸饮料与运动之间的关系以及可口可乐与奥运会的关系，一举多得。”
助你成为营销高手 11 奥运赛场外的“项庄之舞”顾客应该毫不知情（2）
“甚至『政府』也特别需要整体上的专业帮助，”betty说，“虽然雅典奥运会被认为是一届完美的奥运会，但如果它的筹备再有一些小差错，就会沦为最差的奥运会了。因为在奥运会之前，所有的舆论都对希腊人不利，尤其是一些美国媒体。”
实际上雅典的筹备情况并没有那么糟。但是不同的『政府』部门拥有不同的预算，雇佣了不同的公关代理公司，结果是整个雅典并没有发出一个强有力的声音。
战略转移
实际上，中国在各大品牌的战略当中已经成了重心。例如熟知运动行销的柯瑞嘉女士，随着阿迪达斯的奥运营销计划在中国的实施，出任了2008阿迪达斯奥运项目的主管。
这是全球运动行销精英们向北京进行战略大转移的一个信号。1月中旬，这些重量级人物统统都到了北京。奥美公关国际集团的决策者们相信，因为2008年夏季奥运会，运动行销已经成为中国传播市场的新热点和新需求，尤其是北京，将是全球运动行销市场的主战场之一。
然而，所有的代理商和老牌品牌都担心中国『政府』和企业对运动行销的理解还不够深入。
这正是奥美公关搬来雅典团队现身说法的原因。在北京的一个星期里，四位团队成员，用带着希腊口音的英语向中国客户和记者们不厌其烦地解释着一切。
人们都明白，大战在即。
联…奥组合的征程
在时间上巧合的是，1月14日柯颖德（scottkronick），这位能讲中文的奥美公关中国区董事总经理正式升任奥美公关中国区总裁。
也正是柯颖德领导下的奥美公关帮助了联想并购ibmpc事业部，从而为top计划增加几分合理『性』和可执行『性』。现在，联想已经成为奥美树立在中国运动行销领域品牌的王牌客户。
“运动行销的能量是相当巨大的，”联想集团品牌宣传总监朱光评价道，“其中pr的力量尤其强大。经过我们初步的估算，仅联想签约top一项，国内各个媒体报道篇幅的总价值就达到了5043万元。所以我们认为投资top是相当值得的。”
凭借一己之力，联想的运动行销在国内已经小有斩获。在奥运会期间，它启用了前奥运冠军深入到二级市场进行推广，这一切使其全国销售与2003年同期相比增长了53％。利用了奥运冠军出场的门店比其他店面的销售额高出了20％。其后联想又签约了杜丽代言打印机，这确保了2004年12月份的销售增长了40％。
不过，这些举措与柯达、可口可乐和阿迪达斯等品牌相比，仍然还处在比较直接的促销阶段。
“普通的赞助商投入赞助费用2到3倍的资金来做相关的活动就足够了，”betty说，“但是top计划覆盖了那么多地区，不给出相应的预算是一种资源浪费。可口可乐在不同地区的策略都做得很好，或许要花赞助费用5倍左右的资金。客户还必须能够明确地制定出长期计划。这不是17天的工作，而是4年和两个奥运会的工作。”
这正是联想最初参加top计划的硬伤。联想的市场集中在国内，实际上成为北京奥委会合作伙伴就足够了，而且联想还毫无真正的运动行销经验。不过，现在ibmpc的市场范围正好与奥运会top计划的运动行销平台相符。
联想还缺乏相应的资金。在这个前提下，联想和其代理商的创意和执行能力将是联想品牌之战胜利的决定因素。目前为止，除了都灵冬奥会的一些员工激励计划，朱光并没有更多地曝光联想集团在海外的品牌计划。
由于看不到联想明朗的奥运海外策略，奥美能否带给联想它急需的全球范围的行销统筹经验和品牌管家能力，还有待证实。
或许，这正是创意和经验挺身而出的时候。
名为charlotteharris的小女孩在伦敦接受visa授予的“奥运畅想少儿绘画大赛”大奖。5个官方赞助商为奥运花费了近15亿美元。
“top计划覆盖了那么多地区，不给出相应的预算是一种资源浪费。”这正是联想最初参加top计划的硬伤。
助你成为营销高手 12 健脑产品淡季旺销消费者的“兴奋点”在哪里
从人类的需求角度看，消费行为是人类未满足时的一项行动。这种未满足分为物质的未满足和精神的未满足两类，前者是消费者确实的需要这件东西才购买，属于物质需求，我们可称之为理『性』消费，比如家里没有米了需要购买；后者往往是消费者受物质需求外的因素影响而购买这件东西，属于精神需求，我们称之为冲动消费，比如为了面子买了一件可有可无或价格超过自己心理价位的东西。但不论理『性』消费还是�
