决定一生的机会-第14章
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只剩下两个小笼包子。他对服务小姐说：“请把这两个包子装进食品袋里，我带走。”那位外商站起来时当即表示明天就与他签约。因将吃剩下的两个小笼包带走避免浪费，这样极其平凡的小事感动了外商，使他顺利地达成了与外商的谈判。
往往就是那小小的细节，就能使一个人脱颖而出。因为，别人忽视的，你看到了，你做到了，这就是你的出众之处。细节是你的个人才能得以发挥的重要途径，也最能看出你出众之处。如果你能把小细节做得很到位，就一定会摘取到成功的果实。
有人认为“成大事者不拘小节”，在这些人的眼睛只看到一些重要的事情，觉得那些小事根本就没有意义。其实不然。试问，如果你连小事都做不好，又怎么会办好大事呢？
不要让眼睛长到头顶上，那样你将错过很多东西。眼高手低的后果是一事无成。不要总想着干成什么不平凡的大事业来，而对很多细节视而不见。什么是不平凡，就是把每一件平凡的事做到最好。
然而，发生在你生活中、工作中林林总总的事情有时候很难分辨到底算大还是算小。一个小小的细节也许就是决定你成败的关键。你留给别人的印象，带给别人的感动常常就存在于日常生活的一个个细节中。细节的处理方式体现了你的生活态度和生活质量。细节，能给你创造出机会。想要人生中的每一天都充满意义，就要认真对待每一个细节。
3。做事不贪大，做人不计小
伏尔泰说过：“使人疲惫的不是远处的高山，而是鞋子里的一粒沙子。”这一句话道出：凡事要注重细节，从小事做起。一个不注意小事情的人，根本不可能成就一番大事业。我国伟大的思想家老子也说过：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。成功人士区别于平庸之人的突出特征就是能做好小细节。细节像人体的细胞一样，虽小却举足重轻。能够把握好细节，就能于无声处听惊雷，就能找到人生的突破口。
成功离不开细节，善于从小事做起，从小处见真知，就能为自己的成功奠定基础。细节是成功的基础，也是失败的导火线。忽略了细节，不屑从小事做起，把自己的理想建立在沙滩上，最终也会因为经不起风吹雨打而倒塌。
“细节决定成败”，这是个永恒不变的道理。关注工作、生活中的小事、平凡事，把每一个细节都做到位。我们应当追求细节的完美，注重细节的积累，只有做事不贪大，做人不计小，把细节做细了，做精了，才能把自己的本职工作做得更好，才能在普通的工作中做出不普通的成绩。所谓“做事不贪大，做人不计小”，就是在做一件事情的时候，能踏踏实实一步一个脚印，不浮躁不夸张，认认真真地做好。如果把每件小事都做得很好，形成严谨求实的工作作风，那么遇上大事情时就能应对自如，成功率也会很大。其实，人与人之间往往只有很小的差异，但这种小的差异却往往造成巨大的差异，小的差异就是态度上的积极和消极，巨大的差异就是成功与失败。
既然细节那么重要，那么我们该如何从细节中发现问题、积累经验？世上没有一步登天好事，绝大多数人很少有那种机遇和重大的人生转折，所以我们不要整天做那无谓的“白日梦”。我们只能由最细小的事物点点滴滴汇集而成，而生活的溪流往往是由这些琐屑的、无足轻重的事以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
我们知道，达？芬奇是意大利著名画家，在父亲送他到韦罗基奥画室学艺时，老师刚开始只要求他画蛋，开始他还兴致满怀，可是时间一长，他就厌烦了，不就是画个蛋嘛！干吗练那么久呀！老师却耐心地教导他说：“不要以为画蛋是小事，其实，你仔细观察可以看到，在一千个蛋中，没有两个形状是完全相同的，即使是同一个蛋，从不同的角度看，其形状也不同。所以，要在纸上画出完美的蛋，必须下一番苦工夫才行。”后来，达？芬奇在老师的教导下，用心学画，终于成了一代宗师。试问，如果达？芬奇当时不去苦练视为“小事”的画蛋功，他还会成为后来闻名于世的大画家吗？
生活中，小至个人，大到公司、企业，成功都来源于平凡工作的积累。能够把平凡工作做得很好的人，才能做大事。大事干不了、小事又不愿干的心理是要不得的。没有人可以一步登天，当你认真对待每一件事时，你会发现自己的人生之路越来越广，成功的机遇也会接踵而至。
企业家是从伙计当起的，政治家是从小职员当起的，将军是从士兵当起的！“一屋不扫，何以扫天下？”不愿做小事的人绝对做不了大事。
我们知道，三国刘备临终时，曾用孔子的话教导儿子：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”历史发展到今天，这句话仍具有很强的现实意义。要干出一番大事业必须做好每一件小事。我们说，一个指挥官的职责就是指挥战争，他管理的事情看起来很重要，但指挥中的很多细节都是绝不能出错的，一旦出错，胜利可能就会失之交臂。也就是说，促成大事业的每一个步骤看起来不一定都很重要，或者说企业中每个人所做的事不一定都很重要，但要成就大事业，这些步骤是不可缺少的，因为哪一个环节出了问题，都可能影响大局。这就告诉我们，在日常生活与工作中，一定要注重一点一滴的积累，也只有这样，才有可能创造出奇迹。
有一个名叫源太郎的日本人，他就是凭着擦鞋这件小事最终成就了辉煌的事业。多年以前，源太郎是一名化工厂的工人，后来他失业了。一个偶然的机会，他从一位美国军官那里学会了擦皮鞋，他很快就对这种工作产生了兴趣，只要听说哪里有好的擦鞋匠，他就千方百计去请教，而且还虚心地向他们学习。一段时间过后，源太郎的技术有很大的进步。他的擦鞋方法别具一格，不用鞋刷，而是用木棉布绕在右手食指和中指上代替，鞋油也是自己调制成的。很多早已失去光泽的旧皮鞋经他匠心独具的一番擦拭，无不焕然一新，光可鉴人，而且光泽持久，可保持一周以上。除此之外，更让人叫绝的是源太郎凭着高深的专业素养，与人擦肩而过时便能知道对方穿何种鞋；从鞋的磨损部位和程度，他可以说出这个人的健康状况和生活习惯。由于他技术的精湛，打动了东京一家名叫“凯比特东急”的四星级饭店，他们将源太郎请到饭店，让他为饭店里的顾客擦皮鞋。
更令人惊叹的是，自从源太郎来到“凯比特东急”之后，演艺界的各路明星一到东京便非“凯比特东急”不住，一向挑剔的明星们对此也情有独钟，其中的原因很简单，就是享受一下该店擦鞋的“五星级服务”。当他们穿着焕然一新的皮鞋翩然而去时，源太郎的名字也随着他们光亮的皮鞋在他们心中烙下了深深的印记。
源太郎炉火纯青的技术、一丝不苟的精神和非同凡响的效果，为他赢得了众多顾客的青睐。他的老主顾不只来自东京、京都、北海道，甚至连中国香港和新加坡等地的都有。在他简朴的工作室内，堆满了寄往各地的速寄纸箱。如今的源太郎在“凯比特东急”已经是一块黄金招牌了。
擦皮鞋，这看起来是一件很不起眼的小事，但这却真实地反映出一个人的形象。源太郎的努力，为他自己创造出一份辉煌的业绩。事实上，行行出状元，只要我们用心去做，哪怕是一件小事也可以成就一番大业。
不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。综观中外许多企业家的成功之道，其之所以能有杰出的成就，往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争，从另一个层面上说，也就是人才的竞争。
托尔斯泰说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。所谓成也细节，败也细节。只有把小事做好了，成功才会不期而至。
千万别自大地认为你是个做大事的人，而不屑去做小事。要知道，如果连小事也做不好，别人是不会相信你能做大事的！如果你抱着只想做大事的心态去工作，那么失败的可能『性』是很大的！
“琐事中孕育着伟大的种子。”看似琐碎的工作往往比那些表面上华丽动人的工作更有可取的价值，它更能展示一个人的才华和积极热情的心。无论你的理想有多么远大，你都必须踏踏实实，从小事一点一滴地做起，只有这样，你的理想才会变成美好的现实。如果缺少了这份积累和耕耘，一切都只能是空想。认真地做好每一件小事，你将会有意想不到的收获。大的成功，是每次小成功的积累。一颗芽可以振奋一片荒原；一点希望可以燃烧一片蓝天。我们只要脚踏实地、扎扎实实地做好身边的每一件小事，成功就不远了。
帝国酒店是日本著名的酒店，在吸收年轻人时，都要进行一段时间全方位的培训后再分配工作。有位接受贵族教育的女孩初到酒店，被分配去打扫厕所。这个女孩本来以为自己能够得到一份与她身份相符的工作，结果却出乎她的意料。但是，她仍然接受了这份工作。
然而，上司提出的质量要求也是相当高的：必须把马桶洗得光洁如新！女孩们平时都喜爱干净、从未干过粗活，当她那白皙的手拿着抹布伸向马桶，胃里立即翻江倒海，而且还要达到“光洁如新”的程度，到底该怎样做才好？她陷入了苦恼、困『惑』之中，面临着人生的一次选择：接着干下去还是辞工走人？
有一位50多岁的老人，和她一起做厕所清洁员，他在帝国酒店做了23年清洁工。有一天，她看见这位前辈在洗完马桶后，居然伸手从马桶里盛了满满一杯水，当着那女孩的面一饮而尽。女孩看到那情形，变得目瞪口呆。那位前辈却很自豪地说：“你看，经过我的手清洗的马桶，干净得连里面的水都可以直接饮用。”
这个举动使那个女孩惊呆，她深受启迪。在结束培训考核时，她也从亲手清洗的马桶中取出一杯水仰头喝下。37岁后，她怀着“敢喝马桶水”的精神步入政界，成为日本内阁邮政大臣，这个人就是野田圣子。
这个细节，对于那些只忙于钻营不干实事的人无疑是个有益的告诫。伟大的事业是由无数个微不足道的小事情积累而成，小事情干不好，大事情也不会干成功。成功不一定是做大事，把一件小事做好，并且持之以恒地做好，这也是成功的基本要素。想要成功，想要有所作为，就要从小事做起。如果连最简单的事情都做不好，就不可能做好大事，更无从谈起成就大业了。即使是最简单的事情，也要做到最好，只有这样，才能为以后成就一番大业打下坚实的基础。
我们永远都要相信，留心细节、爱岗敬业、责任心强的人，永远都会被上级、领导所看重，永远不会被上级、领导所忽视。而那些眼高手低，大事做不来，小事又不做，或者急于求成、喜欢投机取巧、耍『奸』抹滑、懒惰成『性』，甚至三天打鱼两天晒网、终日抱怨和四处诽谤的人，即使自己独立创业，往往也会因无法改变这些恶习而难以获得成功，最终自食其果。
一位管理学大师说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。灿烂星河是因无数星星汇聚，伟业丰功也是由琐事小事积累，让我们不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮！
凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，都没有绝招。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，所以，我们只能从基层做起，不能眼高手低。浮躁应被扎实所代替，冲动应被理智所折服，这才是成就大事的不可缺少的基础。
成功女神为何迟迟没有降临到你家门前？或许成功的女神早已来临，只是你没有发现。其实，只要仔细想一想，你就会发现自己在某些方面是成功的。也许你对成功抱有的心态太急切了，导致了一种浮躁心理，这样反而会阻碍你的成功。无论何事都需要一个过程，小事完成不好，又怎么�
