一个企业用人原则-第2章
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额头丰满，『色』泽光鲜。
从行为心理学角度分析，一般事业顺利，工作安排有条不紊，行业前途看好的人，心境较好，作息时间有规律，身体保养良好，不会愁眉不展，心情舒畅，便额头放光，脸『色』亮泽。这样的人作为财务老板，一定会忙中不『乱』，工作井然有序，值得依靠和依赖。
上眼皮紧绷，不松怠。
道理与前同，眼皮的松紧，反应一个人精神状态的优劣。精神状态好的人，管理财务必能尽心尽职，工作时精力集中，反应灵敏，少出错。
鼻子头端正丰隆。
鼻子在整张脸的中央，属于五行中〃土〃。中国人讲〃有土斯有财〃，鼻子的端头必须丰隆，因为这个部分是，〃库星〃鼻子两侧的鼻部分叫〃金柜〃，就是我们装钱守财的地方。除了鼻子头丰隆之外，两边鼻翼也要均匀有肉，从正面看，两个鼻孔不会朝天。一般人常说朝天鼻会漏财，其实是指此人在钱财上往往大进大出；朝天鼻不一定就是不好的鼻相，如果鼻能稍长此而不漏，对于守财方面就能有所弥补。
嘴巴方正谨严。
有句话说〃男儿口大吃四方〃，嘴巴贪吃好喝，必定守财不严，用钱失度。这样的人管理财务，多数不能善始善终，常经不住诱『惑』，在调度资金上犯大错。
耳大廓圆，兼听则明。
如果两耳大而丰厚，耳垂延伸至嘴角成一水平线，且耳垂往前微翘，即为〃两珠朝海〃的格局，这样的人善于广纳良言，随缘『性』和聚财的可能『性』也相对增高。
4销售及公关人员
这类人员通常有下列特征：
眼大而圆，眼神有力，热情主动；嘴大者也是一样，所以演员、歌星的嘴巴都比较大些，有此类型容貌的人外向、爱表现。嘴巴也代表一个人的感情表达，嘴巴较厚者热心亲切。以公关作而言，虽然需要嘴大、眼大的热情，但〃大〃得过火就失去了该有的分寸。而嘴唇薄的人较理『性』，在热情之余亦不失冷静，会随是注意自己扮演的角『色』与行为举止，不至因聊天而忘了正事，这才不失为好的公关与销售人员。
脸型突出，从侧面看成d型，尤其是凸出的鼻子，表现为进取、主动精神强，许多厉害的销售人员都有这种容貌特征。
额头开阔，额头表现出一个人的意志力与容人之量。销售与公关人员需经常与人接触，听取他人的意见，要是个出『色』的听从和演说家，从听话中了解对方意愿、需求，并能充分沟通，额头开阔的人一般都容易接受意见，心域开阔，少藏污纳垢，平时较乐于接受新事物，不会闭关自守。
眉『毛』与眼睛之间厚有肉者，心情豁达，不与人斤斤计较，人缘也较佳。
眼睛有神、知以及两颊有酒窝者，人缘往往相当不错。销售与公关，讨的就是人缘，如果是一个一见面就令人讨厌的人，他的公关必然无往而不败，所以人缘相是考察和择取销售与公关人员很重要的一个面试因素。
5热心公益人才
有些员工加班不在乎有没有加班费，并且热心从事社会公益活动，甘愿做社会志愿者。只求成其事，不求谋其利，具有牺牲奉献的精神。这类型的人必须有热情的『性』格，也就是嘴唇要厚，通常上唇厚的人特别乐于助人。此外，人中深长，棱线明显、中正，耳大且圆满丰厚，鼻子骨多肉少，眉清目秀，眼『露』爱心者，较任劳任怨，对于义务『性』的工作相当热心。
当然，以上种种观人方法，有其行为心理学的依据，但更多的是经验之谈，不过仍然能提供商海中的人做一份参考。用不用它，全凭乎自己的知识水准和人生经验。人说：〃害人之心不可有，防人之心不可无〃，这里还要加上一句：〃观人之术不可缺。〃
识别人的不同类型
大千世界，没有两片相同的树叶，也没有『性』格完全相同的人。不同的『性』格、『性』情的人适宜做不同的工作。私营公司必须把握手下人各自不同的『性』格特征，来全面衡量一个人的才干，因人而异，量才而用。
1正常型
心胸开朗，办事执着，专心致志，志无旁鹜，神经情绪稳定，不易产生激动与失常之行为。能自主、沉着、不怕失败和困难、适应能力强、平易近人、机智、友善、可爱、且不胡『乱』猜忌别人。
2自私型
倾向自我中心，希望不劳而获，专为自己打算，一点不肯吃亏，常轻视捉弄别人。人『性』多属自私，但后天教养及其环境可适应潜移默化。
3深沉型
深于城府、有素养、有谋略、坚忍、能守秘密。
4粗疏型
愚佻短略，口不择言，遇事不经考虑遂下判断，率先发表意见，轻诺，行动粗枝大叶。
5狂热型
具过分强烈的热情，易为某种理由的运动而疯狂，常极端冷酷，隐藏仇恨，有时突然爆发，陷入疯狂愤怒中；运用监督适当，能令其从事极强注意力的精细工作。
6学者型
多有点自傲，说话有条理，有会寸，从容，不在乎世俗。
7肤浅型
私智自用，小慧自炫，遇人好道已长，好发表意见，大惊小怪，小事煞有介事，不能抑制感情流『露』。特征是说话罗嗦，令人厌烦。
8狂虑型
常处于两种交替阶段，时冷时热，活跃时喜社交、乐观、趾高气扬；消沉阶段则相反，易沮丧、悲观、忧虑、怠情、反应冷淡。
9幻想型
以白日梦幻想来逃避眼前现实，通常智力较高，其想象力若用之于正途，可具甚高之创造力。
10猜疑型
具高度想象力而偏向于猜疑，常常产生攻击他人之意念，一味责备别人，自大、自夸、吹嘘、难自我控制。特征是未提示明确的证据，绝不听信说明或理由。
虚伪型
掩过饰非，喜欢做作，谦逊过分，（过谦者多诈，过默者藏『奸』），皮笑肉不笑，给你不虞之誉，甘言对人，但甜言蜜语尽系虚情假意。韦伯斯特曾言：〃虚伪之人为智者所轻蔑，愚者所叹服，阿谀者所崇拜，而为一已之虚荣所奴役。〃
不羁型
喜欢自由自在不受拘束，得志为『乱』世奇才，失意则玩世不恭。
无用型
平时说得天花『乱』坠，一遇实际问题则束手无策。
远大型
一面努力现在，一面不满现状；有目标、有毅力、致中和、尚礼义、追求进步、实践创新，失败从不灰心畏缩，充满信心希望：能为人所不能为，为人所不敢为；身心平衡，头脑机敏；克制感情，关心他人；勇于认错，勤于进取，能屈能伸，不贪不侈。此型人物前途远大。
老实型
秉『性』忠厚，心地单纯，反应迟钝，易为人欺。
自大型
高视阔步，予智自雄，『色』厉内荏，骄傲狂妄，好为大方却无办法，老大而不求立功，瞧不起人，不务实际，炫耀过去，厌听别人长话，常多牢『骚』。特征是唯我独尊，目中无人，态度傲慢，令人侧目。
阴险型
笑里藏刀，内心恶毒，喜背后说人坏话，挑拨离间，行动诡秘，态度暖味；当而奉承，口蜜话甜；暗加陷害，诡诈阴险；貌似朋友，热情扑面，实则利用，借刀杀人；造谣生事，心狠手辣，尚自以为手段高明，得意非凡。
势利型
毫无信义，只讲利害，有『奶』便是娘，擅长吹牛拍马，得势时受其谄媚尊敬，失势时受其漠视，甚至出卖。
流氓型
横眉竖目，满脸凶相，肆意谩骂，一身流流气；『迷』信暴力，欺压善良，恐斥诈哄，乃其专长；有时亦伪装可亲，自命英雄好汉，为非作歹成习，恶『性』往往难改。一旦为大『奸』巨恶所利用，则鹰犬之材，爪牙可任；其气焰之嚣张，乃因国家法治之不张及好人之袖手旁观。有时混入朝堂，为害之大，更难估计。
猪鬃型
丑如野猪，狡似『骚』狐，虺蜴为心，豺狼成『性』，擅长信口雌黄，任『性』诬蔑他人。其行为僻，居心叵测，集自私，虚伪、阴险、势利、流氓之大成。但因其『性』『奸』反名忠，心毒却称义，往往易在浑水中兴风作浪，利用环境，栽诬害人；鬼蜮会俩，凶蝥贼，决不能姑息纵容，唯有宰猪拨『毛』，除恶务尽。
绝不可重用的六种人
人各有其长，亦各有其短。公司用人不能对员工求全责备，要求人才尽善尽美。但是也必须警惕：对于那些有致命弱点的人，从公司的长远考虑，还是不用为好，否则总有一天会给你的事业带来损害。
1投机者不可重用
投机型的人善于察颜观『色』，把自己作为商品，谋求在〃人力市场〃上讨个好价钱，在工作上专好讨价还价。这些〃市场探索者〃都急于利用应召别家厂商，而对目前雇用他们的公司施加压力，以期能诱使公司的老板给他们以晋升或增加工资的机会。他信妄图利用〃被别家企业录用〃这种名义，来加速他们的原公司的发展。由于有别家企业录用他们的保证，他们将在原公司的老板面前，吹他们受雇于别家企业有多少好处，〃既能升官，又能发财〃。这种诡计通常都能得逞，特别是当别家企业恰好是这种投机者受雇的原公司的竞争者时。
2谄媚者不可重用
谄媚型的人深信，如果能迎合企业老板，就能步步高升。这种人毫无才干，品质恶劣，道德观念差，意志薄弱。
3自命不凡者不可重用
有些人根本无法容忍别人的一切举止，想法，对于这种自命不凡的人，各种〃人际关系训练法〃都治不好他们永远埋在心底的精神特质。把这种人一个个地互相隔离开来，乃是最好的解决方法，而且是唯一的解决办法。这种自命不凡的的人对谁都看不起。觉得世上唯有自己最有能耐。
4权力欲强者不可重用
权力欲望大的人浑身上下都散发着〃企业家〃所特有的〃气味〃，时时刻刻念念不忘在人面前显示自己的能力。这种人有能力，既然已经下定决心，一定要升到最高层的位置，不达到目的，誓不罢休。他们对于工作尽心尽力，无需别人监督。他们那种带有使合『性』的热忱促使他们努力表现自己。这种人把工作当做和自己的生命，而不是调剂人生的手段。这种人没有爱好，没有嗜好；凡是花时间的兴趣，他们一概没有。这种人没有爱型的人只有野心，只有计划。任何事或人阻碍了他们的野心和计划，都会使他们暴跳如雷。这种人只有在不能动弹的那一刻，才会停止他的奋斗。要记住：这种人的本『性』是极其自私的。
5四平八稳者不可重用
四平八稳者的人处世轻松，满不在乎。心眼不坏，也有工作能力。这种人是相当有能力的表演者，也确实值得小企业雇用。但是，他们缺乏权力型那种人的干劲和创造力。这种人在事业上是四平八稳，处世哲学是〃谁也不得罪〃，他们可在短时间内赢得同事的尊重。他们最主要的缺点是已经失去冲劲，只是想谋取一个舒适的职位而已，根本不可能跟别人竞争比赛。
6爱爱虚荣者不可重用
虚荣型的人渴望自己是富人和名人的知已。这种人只要一有机会，就会滔滔不绝地向别人叙说他与某些有名望的人常有往来。实际上，他的所谓名人朋友们根本不认识他；或者认识，也只知道他是个〃牛皮大王〃而已。
尽管如此，这种人仍然要使出浑身的解数，使人相信他是块好材料。按照这种人的逻辑，他进了公司，有那么多名流朋友，还怕没有后台吗？这种人没有什么真本事，只会夸夸其谈，信口开河，畅谈他的社交生涯。其实，这种人是患有成名狂的小丑。
三、人力资源管理的环境
人力资源管理是管理工作的一个重要组成部分。无论你是基层管理人员、中层管理人员，亦或是高层管理人员；无论你是生产经理、销售经理、办公室经理、行政管理人员，还是人事经理，你都是在通过他人去完成工作目标。为些，我们必须对人力资源管理的概念和技能能有清晰的认识。
在中国加入世贸组织之后，人力资源管理环境会发生某些变化，而这些变化又要求人力资源工作在企业中扮演越来越重要的角『色』。这些变化包括劳动力多元化、技术变化、全球化以及工作『性』质等方面的变化。
1。劳动力多元化
劳动力的构成在未来10年会将发生巨大的变化；特别是劳动力队伍中将会有更多的『妇』女、少数民族员工和老年人
