网-第8章

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　　No。11　唐纳德？特朗普：构建政经人脉，事业蒸蒸日上　　　　　
　　美国社会最具“美国梦”色彩的商界奇才唐纳德？特朗普依靠人脉创造了财富传奇，从特朗普大厦，到“环球小姐大赛”、高尔夫俱乐部，再到今年风靡全美的“真人秀”节目《学徒》，特朗普涉足之处无不引起媒体聚焦。就连入狱的伊拉克前总统萨达姆，也希望让特朗普加入陪审团。　　　　　
　　特朗普在大学四年的每个暑假，都协助父亲管理公司业务。他从大学毕业之后便开始进入父亲创建的房地产公司任职。然而他不愿待在生活圈子狭窄的纽约市皇后区，宁可独自迁居繁华热闹的曼哈顿。年轻的特朗普勇敢地伸出自己的人脉触角，在高级社交圈结识了不少有钱有势的政经名流，这些社交活动对于特朗普日后发展房地产事业有莫大的助益。　　　　　
　　1974年，纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产。特朗普立刻买下这块地产，并且积极卖力地通过人脉关系向政府建议在此兴建“市立会议中心”，终于在1978年获纽约市政府首肯。　　　　　
　　1975年，特朗普以1000万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆。历经5年的运筹帷幄，特朗普不仅利用自己在政界的朋友说服市政府给予40年的减税优惠、顺利办妥贷款手续，还亲自监督重建了工程。于1980年竣工的“凯悦大饭店”，是特朗普房地产事业上的重要里程碑。特朗普以重金礼聘著名建筑师设计新颖亮丽的饭店外貌，吸引了络绎不绝的宾客，至今饭店仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功，彰显出特朗普锐不可当的企业才华。他34岁时，已在纽约市颇具名气。　　　　　　　　　
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第21节：好人脉造就无数风流人物（12）　　　　　　　
　　紧接着，特朗普又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建了高达68层的综合商业大楼“特朗普大厦”，为中产阶级提供宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓，吸引无数长期租客。特朗普亦因此赚进滚滚钞票，并继续攀越更具挑战性的高峰。　　　　　
　　随后，特朗普借助自己商界朋友的大力支持逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业，经营航运、主掌职业足球队、赞助职业拳击赛等，经营范围几乎到了无所不包的地步。　　　　　
　　由于特朗普多年来在政经界建立了深厚的人脉关系，他可以轻而易举地扩张信用，投资手笔一次比一次巨大，并傲慢地以“特朗普”之名为保证，有数家银行竟然愿意随时提供给他千万美元的贷款。　　　　　
　　No。12　朱艳艳：人脉搭建事业的舞台　　　　　
　　当许多年轻女孩刚刚走出大学进入职场的时候，刚刚23岁的朱艳艳已经担任了兰生大酒店的公关部经理。朱艳艳每天都是在忙碌中度过的，她的工作是把中国文化介绍给外国客人。从举办各类宴会到媒体联络，从企业关系维护到政府关系，都是她的工作内容。几年的历练带给朱艳艳的除了成熟和自信外，还有一张无所不包的关系网。　　　　　
　　朱艳艳拥有一大帮分散在娱乐、经济、体育等各类媒体里的记者编辑朋友，即使政府部门的工作人员，朱艳艳也都混了个脸熟。公关部经理的工作无疑为朱艳艳打开了一扇门，也为她积累了第一桶“金”———人脉的无形资产。　　　　　
　　朱艳艳真正体会到人脉资源的价值，是源于一件小事。当时一个朋友主持策划一个记者招待会，发布新闻，但是他和媒体不熟悉，就找朱艳艳帮忙联系记者。这是朱艳艳第一次强烈地感受到市场对于公关服务的需求。有需求就有市场，这令她萌发了创业的念头。　　　　　
　　20世纪90年代中期，上海最早的本土公关公司之一———朱艳艳的视点公关公司就这样上马了。　　　　　
　　创业初期，朱艳艳的公司一共几个员工，他们每天的工作就是寻找客户。一开始是查黄页，打电话给4A广告公司，或者干脆到他们公司去。但是朱艳艳发现，这样做收效甚微。这些公司如果没有预算，没有相关的活动经费，是根本不会考虑你的任何建议的，而且它们对你不知根不知底，也不敢用你。残酷的现实让朱艳艳明白了熟人介绍的重要性。　　　　　
　　1996年，朱艳艳在美资自来水管公司工作的一个朋友告诉她，公司需要做些媒体公关，但是没有太多的预算。朱艳艳的直觉告诉她这是一个机会。虽然只是写写新闻发布稿，和媒体记者联络的简单“活儿”，朱艳艳还是十二万分用心地去经营，不放弃任何给别人留下好印象的机会。　　　　　
　　不久，朱艳艳又争取到了第二个大客户。当时哈根达斯推出了最早的冰激凌月饼，然后把广告业务交给一家外资广告公司全权负责。但这家广告公司和国内的媒体少有交情，于是就自然而然想起了与公司有过业务交往、熟知国内媒体的朱艳艳，然后把这项业务的一部分转包给她。依靠媒体关系这笔独特的资源，朱艳艳尝试最大限度地挖掘其中的潜力。　　　　　
　　几次小试牛刀后，朱艳艳的公司逐渐步入了正轨。当时惠而浦进入中国市场没几年，一年换一家公关公司，却一直没有找到一家最满意的公司。1997年底，一家公关公司的合约到期，朱艳艳在惠而浦工作的朋友及时地为老板引见了她。　　　　　
　　为了赢得惠而浦这个大客户，朱艳艳作了充分的准备。短短的十几分钟内，她行云流水般的讲述恰到好处地解释了公司能为惠而浦提供的服务。老板随即拍板，OK，就用你们吧！　　　　　
　　之后就一发不可收拾了。由于朱艳艳在媒体界的丰富人脉，联合利华旗下的诸多品牌，比如力士、多芬、奥妙，还有其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等等，都成为了朱艳艳的客户，而且最令她骄傲的是，这些客户的“忠诚度”极高，至少到现在还没有炒她鱿鱼的。而随着经验的成熟，他们的业务也从原来简单的媒体联系，发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等等。　　　
　　朱艳艳对于经营人脉非常用心。她有个习惯，在组织记者活动的时候，顺便记录他们身份证上的生日。一次，在采访活动的当天，正逢朱艳艳的一位记者老朋友过生日，朱艳艳出其不意地让快递送上一大束鲜花，令老友感动不已，在同事间也颇有面子。　　　　　
　　过去播下的人脉种子，现在都生根发芽了，这令朱艳艳在任何时刻都能够游刃有余。　　　　　
　　朱艳艳说经营人脉的秘诀就是用“心”，用“真诚”和别人交朋友。交情能令一切水到渠成，而粗俗的拉关系或者利益交换，只能是短暂的利益共生。朱艳艳认为：这其实是无心插柳柳成阴，你首先不能把人际关系当作生意来做，但是当你用心地呵护这些关系的时候，回报是自然的。　　　　　
　　在朱艳艳争取到大客户联合利华的过程中，有一段有趣的故事。当时惠而浦的洗衣机和奥妙洗衣粉搞联合促销，两边的工作人员谈起了朱艳艳的公关公司。惠而浦工作人员的大力赞赏令奥妙的品牌负责人心动了。很快，奥妙就成了朱艳艳的客户。　　　　　
　　可见，口口相传的链条一旦被贯通，效应是惊人的。　　　　　
　　朱艳艳的公关公司收取费用是按照时间计费的，但是朱艳艳绝对不会为了蝇头小利而故意延长时间，或者建议客户做不必要的开销。朱艳艳还是坚持要营造长期的合作关系。比如有时候，客户会要求开新闻发布会。其实对朱艳艳而言，新闻发布会通常可以赚更多的钱，但她常常站在客户的立场考虑问题，一场新闻发布会的成本是很高的，如果可以避免，朱艳艳就建议不开。时间久了，口碑自然就来了。　　　　　
　　每一件事都是向别人传递信息的机会。一个人懂得把握机会，同时又能善于经营人际关系的，最后才能依靠人脉开创事业的舞台。　　　　　
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第22节：魅力赢得好人脉（1）　　　　　　　
　　第三章　魅力赢得好人脉　　　　　
　　一个形象邋遢、说话语无伦次的人不可能拥有好人脉，一个说话没有涵养、不修边幅的人不可能拥有好人脉。皮卡托说：“美若失去魅力，就是无钩的诱饵。”如果想拥有好人脉，你就需要了解相应的社交礼仪，培养自己儒雅的风度，修炼自己的演讲能力。　　　　　
　　No。1　服装扮靓你的社交魅力　　　　　
　　在社会交往的过程中，服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的。一个人的服饰，不仅反映了其他的审美情趣和修养，同时也反映了其对他人的态度。另外，一个人的服饰还可以掩盖个人的某些缺陷。　　　　　
　　第一，整体着装要求　　　　　
　　服装的种类、样式、花色千差万别。因场合、季节、民族的不同以及个人爱好的不同，人们的穿着显示出多样性的特点。　　　　　
　　在社交场合，人们穿着的服装大致分为礼服和便服两种。在正式的、隆重的、严肃的场合，以身着深色礼服为宜；一般场合则可着便服。人们必须注意这样一点，无论着何种服装，都应做到清洁、整齐、合体。所谓合体，不单是指衣服的尺寸和个人的体型相适应，还包括把衣服的颜色、线条、样式和个人的肤色、气质等统一起来。比如，上身着深色高级毛料西装，下身如穿浅色布料裤子，就不很得体，给人一种不伦不类的感觉。　　　　　
　　第二，男士着装要求　　　　　
　　一般男士礼服可分为三种，白天参加仪式、婚礼，可穿晨礼服；晚间参加晚宴、音乐会可穿小礼服；极其郑重的场合则要求穿燕尾服一类的大礼服。目前，国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服。三件一套的黑色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结，会给人以典雅高贵的印象，效果绝不亚于燕尾服。在正式场合穿西装，要精心选配衬衫和领带。白色衬衫使男士精神焕发，领带最好选用丝质的，而且要注意使之与西装的颜色协调。除穿宝蓝色西服外，黑色领带几乎可以同任何颜色的西装搭配。在交际场合中，男士的衣着不应有过多的颜色变化，以不超过三色为首要原则。另外，穿西装套服最好配上西服背心，让别人看到自己衬衫与裤子的连接处是不应该的，因为这很不雅观。男士不穿西装套服也可以，但必须做到西装上衣和西裤的颜色一致，既不要看上去“头重脚轻”，也不要看上去“头轻脚重”。　　　　　　　　　
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第23节：魅力赢得好人脉（2）　　　　　　　
　　我国男士参加涉外活动可穿西装，也可穿中山装或民族服装；通常以西装和同色同质的毛料中山装为礼服，而以各种式样的其他中式服装和夹克为便装。男士在参加正式的外交活动时应穿礼服，进行普通的参观游览活动则可穿便服。参加涉外活动时，民族服装可以作为礼服穿。同时，也要尊重外宾的习惯与东道主的要求，如果我方人员接到的请柬上注明请穿礼服，则应当依照要求去做。　　　　　
　　另外，要注意上班服装与休闲服装的区别。在正式场合，一般不宜穿运动服、牛仔服或沙滩装。业余时间里，穿夹克衫、运动服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。　　　　　
　　第三，女士着装要求　　　　　
　　在对外场合中女士的着装应当体现出女士的职业特点、个人风格和魅力，并且要与出现的场合、环境相协调。　　　　　
　　一般在西方的社交场合，女士应当穿礼服。女士的礼服可以分为三种：常礼服为质地、色泽一致的上衣和裙子；小礼服为长及脚背不拖地的露背式单色连衣裙式服装；大礼服为袒胸露背的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装。其他日常穿的服装称为便装。　　　　　
　　在衣着方面，女士的选择范围是极为广阔的。即使是职业女性也是如此，既可穿最能展现女性魅力的裙装、西装套裙，又可自由自在地选择西装、夹克衫、牛仔装、衬衫、长裤等等。　　　　　
　　上班时间，职业女性一般要穿灰色或蓝色的西装套裙，这样有助于提高自己的形象。女士也可以选择色彩柔和一点的衣裙，这样则显得平易近人一些。如果女士在社交、工作中穿着显得过于散漫的运动服、牛仔装或野味十足的服装，则是不应该的。　　　　　
　　在涉外活动中，我国女士选择衣着的范围也比较大，可以穿西装套裙、中式上衣配长裙或长裤、连衣裙、旗袍及其他民族服装。在比较正式的场合，我国的女士通常以西装套裙、连衣裙或旗袍作为礼服。旗袍是中国女性的最佳礼服，它既能把中国女性柔美婀娜的身姿最大限度地表现出来，又能使女性显得端庄典雅。在社交场合中，我国女士穿旗袍，往往会得到外