网-第19章
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在社会中，我们应学会在恰当的环境中，扮演好恰当的角色。不管你有多高的身价，在朋友面前千万别做自己生活的“女王”，否则后果就不只是被拒之于门外的尴尬了。
扮演好自己的社会角色，人们必须注意以下几点：
第一，清醒地意识到自己所处的地位。在社会中，我们每一个人都是一定角色的扮演者。因此，你应该对自己有清醒的认识，履行自己扮演角色的职责。是一个售货员，你就要尽一个售货员的职责：对顾客要满腔热情，百问不烦；是一个医生，你就要履行救死扶伤的职责：体谅患者的痛苦，在精神上给患者以安慰，尽快解除患者病痛。如果做那些同自己地位、身份不相符的事情，只会贻笑大方，影响自己在众人面前的形象。
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第52节：积累人脉的资本（12）
第二，随时注意转换自己的角色。每一个人都是多种角色的扮演者。在不同时间、不同地点、不同条件下，你要依据自己所扮演的角色的变化而变换自己的行为。常会有一些事情，在这种场合下去做是无可厚非的，换一个场合就显得不协调。汉宣帝时，京兆尹张敞在家中常给妻子画眉，有人在皇上面前告了他。皇上问他是不是有这回事，张敞回答说，夫妻之间，闺房之内，还有比画眉更过分的事。张敞的回答，噎得宣帝再没说第二句话。的确如此，丈夫在房里帮妻子画画眉毛，本是生活琐事，亦在情理之中！但是，如果换一个地方，变换一个角色，给妻子之外的女人去画眉就不对劲了。
第三，要进入角色。在社会中，最重要的就是你准确地进入角色，把自己担当的角色尽心演好。如果你的角色是一个顾客，就应遵守顾客具备的要求；你的角色是一位老师，就要尽做老师的责任；你的角色是一位学生，就应尽学生的义务；你的角色是一位父亲，就应该尽到父亲的责任……以此类推，各种具体角色都有具体要求，都有它的道德标准，我们都应自觉地做到。
每个人都应演好自己所扮演的社会角色，只有如此才能够与周围的人们和谐相处，编织出属于自己的人脉网络。
No。12 管理好你的人脉存折
在银行里开个户头，你就可储蓄闲散的资金，以备不时之需。你存储的越多，你的财富就越富足。与人联络感情，拓广人脉，就好像往银行里存款，存的越多，存的时间越久，你可以获取的红利就越多。与存钱不同的是，建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里，你为了维系你们之间的关系，而存入真诚关怀、超值服务。你的人脉存折中存入的人情越多，你与朋友的感情就越深厚。
能够使你的人脉存折储蓄不断增长的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。在你的人脉存折中存入较多的人情储蓄，这将会使别人对你更加信赖，必要时能发挥相当大的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖，即使拙于言辞，也不至于得罪人，因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等，会降低感情账户余额，到最后甚至透支，人脉资源就会出现问题了。
你愈是想维持持久的人脉关系，愈需要不断地增加你的人情储蓄。由于彼此都有所期待，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶尔与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则突然间发生透支，会令人措手不及。
如果你想使自己的人脉存折中的人情不断增值，须做到以下几点：
首先要信守承诺。守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。
其次要诚恳正直。背后不言人短，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得别人的信任。
同时要理解别人。理解别人是一切感情的基础。要想被别人理解，就得先理解别人。
与人交往要注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意地食言，其实最能消耗感情账户的存款。在人脉资源中，最重要的正是这些小事。
和银行储蓄一样，仅仅在银行开个账户，存入现金是不行的，还需要维护、管理好你的人脉存折，让其既充分发挥作用，又要防止透支，确保人脉存折中的人情储蓄有增无减。
送对方一个人情，对方便欠了你一个人情，知恩图报，这是人之常情。这样一来你就往你的存折里存了一笔人脉。也许有人认为，这样一来一往，仿佛商品买卖，我给了你钱，你就必须给我商品。其实不尽然。人情的偿还，不是商场的等价交易，钱物两清，双方两讫了，那样太没人情味。人情的偿还一般很难说是等价的，否则交情变成交易，你与朋友的脸上都挂不住。
要想得到人情银行中的可观红利，必须学会不夸张、不张扬。
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第53节：积累人脉的资本（13）
有一个年轻人帮朋友解决了购房贷款的难题。以后，他每次碰上这位朋友，聊着聊着就到了这个话题上，说上一两个小情节，以说明他的本事有多大，这让朋友很没面子，仿佛总欠他似的。久而久之，朋友怕他了，见了他就远远地躲开，仿佛杨白劳见了黄世仁，躲债般地怕与他来往了。
人情送足了，却因人情的善后问题而功亏一篑。这叫“赔了夫人又折兵”。其实你不说，别人也不会忘记你的帮助，多说反倒无益。人家可能尽快地还你一个人情，之后会敬而远之。即使你再有能耐，朋友亦会另请高明。
所以，不要把送出的人情总挂在嘴上，那样会显得你小气。做足了人情，给够了面子，你该坐享其成，但千万不要夸大其词，最好不夸功，甚至可以不认账。你不认账，并不等于朋友不清楚。
常言道：“天知，地知，你知，我知”，就是说，两人之间的事，你知道我知道天知道地知道也就够了，没必要再让第三个人知道。这样，你记着我的好处，我记着你的好处，将来怎么办你我心里有数。
那些张扬的人通常有以下特点：或是嘴巴不严，有口无心，下意识地就说出来了；或是爱炫耀，在别的朋友面前显示自己的本事。张扬除了让别人称赞一句“这个人很能干”，只能给你带来一些不利，首先得罪了请你办事的朋友，他会觉得你是在众人面前贬低他；其次你会让听的朋友讨厌，人家也会想：这朋友怎么这样，以后我可不求他，说不定将来也会说出去。
管好自己的嘴巴，事情已经过去了，该怎么做还是怎么做，总有一天，真正的朋友会好好回报。如果对方无意回报，即使你每天对他说一百遍，也无益处。
另外，不要轻易动用人情银行中的储蓄，因为存期越长，红利越多。不给对方机会，让他一直记挂在心上，久而久之，就像陈年的酒，越陈越醇，回味无穷。
支取人脉存折中的人情储蓄，要按需支取，要切忌贪得无厌，让人家觉得你得理不饶人，胃口大得很。恶意透支人情，会使你的人脉存折出现亏损，导致账户被封，失去朋友。
《渔夫和金鱼的故事》中，那个老太婆就是这样一个贪婪的人。渔夫捕到一条神奇的小金鱼，并将它放了。小金鱼决定报答渔夫一家。于是这老太婆先是要吃好、住好，接下来是要做贵妇、女王，再做主教，后来，她竟想统治天下，成为小金鱼的主人。小金鱼不再理她了，最后，老太婆的人脉存折出现了严重透支，她只得又回到了她的破屋子。
与人交往时，对方有难，你必须根据自己的能力大小，从而给予特别的帮助和支援，而对方也会考虑如何回报你的新人情增加你的存折利息。
人情是一笔源源不断的财富。无论多少钱，存多长时间，只要你有一天取出来，银行一定会将利息给你算得清清楚楚。但是人脉存折就不同了，无论怎么取，都不会枯竭，“红利”更不必说了。
No。13 忘掉所有的仇恨
南方的河里有一条河豚，它在游过一座桥的时候一头撞在桥柱上。这条河豚不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它因恼怒而吸了一肚子气，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见了，一把抓起河豚，用利爪撕裂了它的肚子，这条河豚就这样成了老鹰的食物。
苏东坡就此颇有感慨地说：有的人在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸，就像这条河豚。“因游而触物，不知罪己”，不改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于桀腹而死”，真是可悲！
有句名言说：“无论被虐待也好，被抢掠也好，只要忘掉就行了。”然而人非圣贤，要忘掉别人对自己的伤害很难，而让我们要去爱我们的敌人更是强人所难；但考虑到自身的健康与幸福，学习宽恕敌人，甚至忘了仇恨，也可以算是一种明智之举。
仇恨的烈焰只会烧伤自己。
当你对仇人心怀仇恨时，就等于给了他们制胜的力量：给他机会控制你的睡眠、胃口、血压、健康，直至你的心情。如果你的仇人知道他带给你这么多的烦恼，他一定会高兴得手舞足蹈！
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第54节：积累人脉的资本（14）
你的憎恨不仅仅伤不了对方一根毫毛，却把自己的日子弄得像地狱一般。
医学专家告诉人们：仇恨与报复会毁了人的健康。医学专家研究了大量的案例发现：容易仇恨的人得高血压的几率较高，同时，长期的愤恨容易造成慢性心脏疾病。
因此，耶稣所谓“爱你的敌人”并非只是道德上的训诫，其宣扬的也是一种养生之道。
即使别人伤害了你，真的犯下了“不可饶恕”的错误，你也要尽量宽容。在批评对方的时候，一定要讲究适当的方式。一般人认为，挨批评肯定是一件丢面子的事，因此被批评者往往要产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣，即产生批评的负面效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法、尺度，使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。
忘记仇恨，以宽阔包容的胸襟容纳对方，不但是做人的美德，也是一种明智的处世原则。常有一些所谓的厄运，只是因为对他人一时的狭隘和刻薄，而在自己的前进路上自设的一块绊脚石罢了；而一些所谓的幸运，也是因为无意中对他人一时的恩惠和帮助，而拓宽了自己的道路。
宽容犹如冬日正午的阳光，去融化他人心田的冰雪，使之变成潺潺细流。一个不懂得宽容他人的人，会显得愚蠢，也会苍老得快；一个不懂得对自己宽容的人，会因为生命的弦绷得太紧而伤痕累累，抑或断裂。
我们生活在一个越来越不能忽视功利的环境里，但倘若太吝惜自己的私利而不肯忘记仇恨，宽容他人，为他人让一步路，这样的人最终会无路可走；倘若一味地逞强好胜而不肯接受同事的一丝见解，这样的人最终会陷入世俗的河流中而无以向前；倘若一再地求全责备而不肯宽容同事的一点瑕疵，这样的人最终会宛如身在太高的山顶，因缺氧而窒息。
“人非圣贤”，就是圣贤也有一时之失，我们何以不能宽容自己和他人的失误？忘记仇恨，宽容他人并不意味着对恶人横行的迁就和退让，也非对自私自利的鼓励和纵容。谁都可能遇到情势所迫的无奈，无可避免的失误，考虑欠妥的差错。所谓忘记仇恨就是以善意去宽待有着各种缺点的人们。因其宽广而容纳了狭隘，因其宽广显得大度而感人。
请牢记，感恩是一种美好的品德。忘记仇恨，宽恕他人同样也是一种优良的品德。要获得好人脉，追求真正的快乐，就必须抛弃别人会不会感恩的念头，学会宽恕别人忘记感恩的行为，只享受付出的快乐。忘记感谢乃是人的本性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。
No。14 交朋友是一个渐进过程
交朋友是一个大浪淘沙的过程，是从开始做加法然后逐渐做减法的过程。好友来清风满座，佳书读晦日生辉。人的一生如果交上好的朋友，出自真情实意，又是志同道合，就不仅可以得到情感的慰藉�
