大话西游团队-第29章

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体决策的实施方法，并未证明群体决策优于个人决策呀。”
　　看了看沙和尚，孙悟空又道：“个人决策最大的好处就是，效率高，决策速度快，不会贻误商机。再就是，责任明确，任务清晰，不易出现相互推诿、扯皮的局面，有人对最终结果负责。”
　　猪八戒不服气地说：“群体决策的优点远多于个人决策，除了决策的正确性和创造性更高，风险性更低外，解决方案的接受性和执行性也更高。实际上，许多决策在做出最终选择后却以失败告终，并非决策本身有问题，而是人们没有很好地理解解决方案，以至无法接受方案，并贯彻执行下去。”
　　沙和尚接过话茬：“如果让受到决策影响或执行方案的人，参与了决策制定的全过程，情况将会完全不同，他们不仅会接受方案，还会鼓励他人接受这项方案，并满腔热情地去贯彻执行方案。”
　　孙悟空看了一眼沉默不语的唐僧，然后昂着头表情严肃地说：“虽然俺老孙现在是寡不敌众，孤军奋战，但老孙绝不会屈从于群体思维的。只有你们说得有理有据，老孙才会心服口服。”
　　沉思了片刻，猪八戒噘着长嘴　说：“个人决策最可怕的就在于其风险性。由于个人的知识、经验、能力、精力有限，仅凭个人很难在瞬息万变、竞争残酷的市场生态环境中，每次都做出正确的判断和决策。领导者头脑一发热，或依照自己的好恶做出的决策，很可能缺乏科学的依据和论证。这样的决策，要么，使企业错失大好机会；要么，使企业冒着全军覆没的风险。”
　

一、管理大辩论（2）
　　说到这儿，猪八戒盯着沙和尚：“沙总，你当年在黑客帝国可是位响铛铛的风云人物，说说你是如何做决策的。”
　　听猪八戒一提往事，沙和尚脸上略过一丝痛苦，继而又恢复常态，他说道：“其实，我当年就是过于自信，许多决策都是我一人定夺，以至于遭遇了一次‘滑铁卢’重创。”沙和尚的思绪慢慢回到了当年……
　　沙和尚在担任黑客帝国亚太区总裁期间，大举兼并扩张之大旗，不到两年时间，公司的“版图”便向外拓展了一倍，公司的每一笔投资，都获得了30％以上的回报，公司的股票因此而持续走高，沙和尚也被董事会看成是最具潜质的经理人。
　　在一系列成功的鼓舞下，沙和尚的自信心开始急剧膨胀。以往在做重大决策时，他还会征求同僚们的意见，后来他认为，凭着自己良好的直觉、敏锐的判断力和丰富的实战经验，完全可以独挡一面。于是，许多决策都由他一人作主，一人把关，也屡屡获得成功。
　　2000年初互联网袭卷全球，沙和尚认为这是个绝佳的投资机会，便一股脑扎了进去。他意欲创办一个网上艺术品交易市场，该市场类似于索斯比拍卖行。人们可通过该网站了解世界各地艺术品交易情况、各拍卖行历年拍品，以及著名博物馆典藏品，还能远程参与拍卖、下单、交割、结算……他认为该项目投资成功，不仅会使黑客帝国进入一个更高的利润区，还会使其步入一个新的发展空间。他游说董事会，通过了这项8000万美金的投资项目。
　　不幸的是，巨额投资建构的这个网上交易市场，每天的人流量、点击率低的可怜，想要由此而赚钱盈利更是渺茫，大半年过去了，竟没有任务营收，而网络泡沫的叫骂声不绝于耳，公司的股票被连带着一直往下狂跌，董事会对沙和尚的此次投资，也发出了声声责难。他们不愿再将钱扔进这个无底洞了，最终，该网站以一个极低的价格易手了。
　　这次的教训不啻对沙和尚打击太大了，董事会不再信任他，他自己也失去了自信心。从此，他便一蹶不振……
　　猪八戒深表同情地说：“沙总真是太不幸了，一失足成千古恨呀！”
　　沙和尚又显出一幅痛苦状，清理了一下思绪，他沉痛地说：“即便你99％的决策是正确的，但只要1％的决策失误，就会给公司造成难以弥合的巨大损失，更重要的是会吞蚀你的自信心。这是多么可怕的呀！”
　　“沙总是被过去的成功经验所累，以至淡忘了成功的一条警句：‘戒骄戒躁’。”唐僧慢条斯理地说。
　　猪八戒翻动着小眼，咋巴着长嘴说道：“这就是个人决策的风险性呀！若是通过群体决策，听取多方意见，结果可能就会不同了。”
　　说到这儿，猪八戒看了一眼孙悟空又道：“若是广泛征询意见，就会听到不同的声音，或许会放弃该投资，或许选择另一个时机，或一种方式进行投资。总之，风险性可能会大大降低。”
　　唐僧郑重其事地说：“西方企业发展历程已走过了三个阶段：经验为王的能人时代；制度为王的科学管理时代；文化为王的企业文化管理时代。我国有许多企业虽也打着企业文化管理的旗号，但在实际管理中仍延续着经验为王的能人管理。”
　　停顿了片刻，他继续道：“个人决策代替了群体决策，个人权威被高度神化，有些企业个人崇拜的风气盛行，似乎企业的领导人就是企业的标志，企业的最高管理者=企业。譬如：海尔=张瑞敏，联想=柳传志，巨人=史玉柱。当然前两家企业运转良好，品牌仍保持着旺盛的生命力。试想一下，如若这些企业的导航者手指一挥，指错了方向，企业这条大船会驶向何方？是触礁？翻船？还是能顺利闯过险关？”
　　猪八戒接过话说道：“巨人的失败很大程度上缘于史玉柱的个人错误决断。由于所有权和经营权没有有效分离，经营者即是所有者，使群体决策的作用被弱化，甚至被完全取代。就像巨人大厦，史玉柱想盖几层就层，根本无须做财务预算、房地产市场调研、项目规划等可行性项目分析，只要市政府领导的一句话，史总就可将巨人大厦无限加高。这不是极其可笑，又极其可悲的吗？”
　　孙悟空尽管在心里肯定了这几位的观点，但嘴上还是不服输，他板着脸说道：“不管怎样，杰出领导的个人决策绝不亚于群体决策，甚至更优于群体决策。从四川长虹的总裁倪润峰退下去后，又复出这一事实，便可说明：四川长虹要重振雄风，离不开英明果敢、有决策力的领导指挥坐阵，而倪总复出后，长虹公司在市场上的优良表现，再次证明了，个人决策的巨大效用。”
　　此刻，观影老师正巧从五庄村里出来，看到争得面红耳赤的孙悟空、猪八戒和沙和尚，问明原因后，她面带微笑地说：“这样吧，咱们来做一个游戏，何如？”
　　一听做游戏，猪八戒欣喜地叫道：“好呀！玩游戏可以驱散一下紧张的空气，否则，再这样辩论下去，就要火星撞地球了。”大家听了都哈哈大笑起来。
　　于是，唐僧四人紧随观老师朝五庄村走去……

二、模拟“海上遇险”（1）
　　见大家兴致很浓，观影老师微笑道：“你们将经历一次‘海上遇险’，我先介绍一下相关的背景资料。”停顿了片刻，她又慢条斯理地讲述起来……
　　你们四人正随一艘游艇漂浮在太平洋海面上。一场原因未明的大火毁掉了游艇艇身及大部分内部设施。由于关键航海仪器被损坏，你们无法确知目前所处位置。火势太猛，以至根本无法有效控制大火蔓延。游艇正在慢慢往下沉。
　　最近的一个岛屿大约在西偏南方向，你们距离那里大约有1500千米。在这次大火中未被烧毁的物品还剩15件，此外，还有1个带桨的、可乘坐9人的橡胶救生筏。你们四人身上仅有的东西为1包香烟和几盒火烧，5张5元面值的人民币。
　　现在你们要决定：如何对这15件抢救出来的物品，按照求生过程的重要程度进行排序并妥善保管和使用。注意：在排序中，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，依此类推，直至排完这15件物品。
　　说到这儿，观老师在白板上列出了抢救出来的15件物品。这15件物品是：
　　1、　罗盘针
　
　　2、　1面剃须镜
　
　　3、　1桶25升的饮用水
　
　　4、　1顶蚊帐
　
　　5、　1箱压缩饼干
　
　　6、　若干太平洋海区图
　
　　7、　漂浮座垫
　
　　8、　1把裁纸刀
　
　　9、　1部手机
　
　　10、1桶50升的驱鲨剂
　　11、2。5平方米的不透明塑料布
　　12、1瓶烈性酒
　　13、5米尼龙绳
　　14、2盒巧克力
　　15、2付钓鱼具
　　列示完这些物品，观影老师继续道：“现在你们要完成以下任务……”
　　第一，　由每个人对这些物品的重要程度进行优先排序，并记录下你们排列的序号，在个人完成此项工作前，请不要互相讨论。
　
　　第二，　以团队为单位，再对这15件物品进行重新排序，此时大家可以相互讨论，但不要变动刚才个人所排的序号。
　
　　观影老师刚一说完，唐僧四人便开始行动了。不一会儿，他们分别做了一张物品排序表（见表8…2）。
　　表8…2：个人排序结果
　　物　品　栏
　
　　孙悟空的排序结果
　　猪八戒的排序结果
　　沙和尚的排序结果
　　唐僧的
　　排序结果
　　1、罗盘针
　　1
　　7
　　14
　　15
　　2、1面剃须镜
　　13
　　8
　　1
　　3
　　3、1桶25升的饮用水
　　3
　　1
　　2
　　1
　　4、1顶蚊帐
　　15
　　15
　　15
　　13
　　5、1箱压缩饼干
　　4
　　2
　　3
　　2
　　6、若干太平洋海区图
　　2
　　9
　　13
　　14
　　7、漂浮座垫
　　8
　　4
　　9
　　9
　　8、1把裁纸刀
　　6
　　11
　　7
　　7
　　9、1部手机
　　14
　　10
　　12
　　12
　　10、1桶50升的驱鲨剂
　　5
　　6
　　10
　　10
　　11、2。5平方米的不透明塑料布
　　10
　　14
　　4
　　5
　　12、1瓶烈性酒
　　9
　　13
　　11
　　11
　　13、5米尼龙绳
　　12
　　12
　　8
　　8
　　14、2盒巧克力
　　7
　　3
　　5
　　4
　　15、2付钓鱼具
　　11
　　5
　　6
　　6
　　大家看到四份完全不同的排序表，不由得轻声笑了起来，猪八戒噘着长嘴　说：“四个人就有四种不同的想法，若是再多几人，还了得。”
　
　　孙悟空马上接过话说道：“这就是群体决策的弊端，人多思想难统一，不免陷入无休止的讨论、扯皮中。”
　　猪八戒看了一眼孙悟空笑道：“孙总，还这么穷追猛打，不依不挠呀！”
　　“伟大领袖教导我们要‘一将胜勇追穷寇’嘛！”孙悟空回敬道。
　　见这二位又斗开了嘴，唐僧和沙和尚无奈地摇摇头。
　　过了一会儿，孙悟空看着排序表说：“俺老孙认为海区图和罗盘针应排在前两位，此外，排在第三、第四位的应该是，饮用水和压缩饼干。这样既保证了生存所需的食物，又可让我们了解所处的位置，明确逃生的方向。”说完，他看看大家，希望得到大家的认同。
　　“我与孙总的看法有所有不同。我认为饮用水和压缩饼干，应位列前首，其次，排在第三、第四和第五位的物品分别是：巧克力、座垫和钓鱼具。巧克力的作用就无需解释了，漂浮座垫是为了防患我们乘坐的救生筏出故障而准备的，钓鱼具是为了在食品吃完后，还能通过钓鱼而获取食物准备的。如此排序，是从先保障基本生存，再寻找其它求生方法而考虑的。”猪八戒发表着自己不同的见解。
　　沙和尚带着几分自信的神情说道：“俗话说‘留得青山在，不怕没柴烧。’在海难发生后，关键的是要确保基本的生存。至于如何生存，可选择的只有两种方法：一种是自救；一种是他救。自救，需要足够的实力和资源。按我们所处的现状，希望用自己的力量逃生，恐怕很难，不被鲨鱼吃掉，不被狂风恶浪卷走，就算庆幸了。因此，我选择了他救。既然是他救，对物品的排序便与自救截然不同。”
　　经沙和尚这一解释，大家不住地点头称，猪八戒看着沙和尚的排序表说道：“哦，这样排序是反映了‘他救’的思想。当初我对物品排序时，有些茫然，没有从他救还是自救上考虑问题，只是凭着感觉，想当然的觉得某些东西重要，便放在了前面。”
　　孙悟空昂着头，不屑一顾地说：“如果按照自救和他救的说法，俺老孙积极主张自救。因为等待他救是被动而渺茫的，谁知何时会遇上一艘经过此处的船只，还能幸运地被发现，而船上的人不是一群海盗而是一群好心人呢？谁知何时发出的求救信号，会被救援收捕的船只或飞机接收到呢？再说，这点食物和水恐怕难以支撑到