这么说你就被灭了-第9章
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的，什么是私人时间的。
一直到了大概去年的时候，英皇的艺人在公司的时候，被允许电脑里装了推特和微博。因为在微时代，这也变成了他们宣传自己最好的平台。这样的话，发微博就成了自己的工作，微博才被当成了必要的程序请进了电脑。
人的自控能力，其实很薄弱。工作电脑里装太多放松娱乐的东西。会让你不由自主的想放开工作，轻松一下。这些不是公司想要的，也是造成你效率低下，拖延的原因之一。
随着硬盘的越来越大，电脑里可容纳的东西越来越多。电脑里究竟应该装什么，这个问题也让更多人越来越困惑。
我个人觉得，电脑里装什么，是由两个方面决定的。首先是必须要有的。系统你可以不做吗？不可以，办公软件，是每个公司必须的。然后是好用一些的浏览器，杀毒软件和防木马软件。这些是保证电脑可以正常的运行。
另外一方面，则是根据你行业需要来决定的。比如装修装饰行业需要的3DMAX，广告行业需要的各种制图软件。这些都是你行业每天都要用到的。
公司给你配发了 电脑，是为了方便你更便捷的进行工作。而不是为了跟上时代或者面子。光线传媒中，有过小糊涂虫。每天上班都对着自己的电脑，好像很忙碌的样子。
有一次，我说你现在接手一个视频的短片，剪辑一下然后给我。结果我看到他站起来，不在电脑前忙碌，而是整整一个上午开始在办公楼里跑来跑去。我讲，你到底要做什么？能不能踏踏实实的把我交给你的工作做好。他很委屈，他说：“同哥，我是在做工作啊。我没有视频剪辑软件，也没有这个格式的解码器，所以找别人帮下忙吗。”
我也很委屈，人都是有情绪的。我委屈的是为什么，我下面有这样一个糊涂虫潜伏了这么久。作为一个传媒行业的员工。你电脑里，起码要有以下几种软件：必须能读各种各样格式的视频播放器。能转格式的各种转码器。随时进行剪辑的剪辑器比如说节目需要音乐，可以下音乐的下载器。比如导视音乐不好，那么马上能找到一些音乐来替换。
如果这些软件你都装不全，那么怎么让我相信你在用心工作？如果可以的话，我想应该对所有办公室里的电脑做一次“体检”不合格的马上收回这台电脑，不然就有浪费资源的嫌疑。
一句话概括，办公电脑里，要装上所有适用于工作的东西。另外，它也是关于公司各种文件，资料的存储器。只有妥善的保存好公司的每份文件和资料，当你再次阅读它们的时候，你会从中能看到，公司是要做什么，有什么目标。这会让你总能跟上公司的步伐不会掉队。
手机号，两面三刀好吗
一起玩个游戏轻松下。现在打开你的手机，统计一下你到底有多少个保存在通讯录里的电话号码？
我们不是在比较关于谁的人际关系网络覆盖面更全。没人指望你的通讯录像中国移动的信号网络，几乎无处不在。
手里通讯录里电话的多少，其实能反应一个人的职业程度。这个道理是公关行业的一个老兵教会我的。那个时候，我刚刚开始做传媒行业的公关工作。有一次行业聚会上，这个老兵问我：“刘同，你告诉我，你手机里有多少电话号码？”
我查了下，告诉他，五百多个。他摇摇头说：“你知道吗？做我们这个行业，手机里至少要有两千个以上的电话号码。才能算是入行。两千个以下，那就是你工作做的还不到位。”
事实上，果真如此，。虽然听起来有些荒谬。去年的时候，我看了下自己手机的通讯录，里面的联系人达到了2167个。按照老兵的话，我算是达标了。
而也正是从去年开始，我才发现，我的工作变得轻松简单了起来。想找的人特别容易找到，而且，遇到事情要处理的时候，知道怎么样去做，做谁能让这件事情变的更加的轻松。
当你在职业的道路上越走越远，手机通讯录的联系人越来越多的时候。你相当于拥有了一大笔无形的财富。可是，随之而来的，也有麻烦。
中国人实在太多了，重名的也太多了。过去开玩笑说，在北京街上你张口喊一声：“三儿！”路上起码要有十几个人回头盯着你看。去年“人民的爸爸李刚”红火后。一段时间内，我耳边总有朋友的诉苦声音。仅仅我认识的李刚，数一数起码两手的手指是不够的。
通讯录遇到这个问题，就等于遇到了大麻烦。现在我的通讯录里，叫小仁的有三个。一个是明星叶蓓的经纪人，一个是公司的后期制作，还是一个是做平面广告设计的设计师。
有次我需要找叶蓓，联系一下上节目和采访的事情。就打开手机，拨通了小仁的电话，我问：“小仁，你现在忙吗？我有点事情想和她谈谈。“对方回答说：”同哥。我手里现在正剪辑着一个片子，等会我去你办公室找你啊。“
挂了电话，我眩晕。知道指鹿为马了。这种低级的错误让我觉得很尴尬，甚至脸上有点发烧。
因为要做平面设计，我打电话给设计师小仁。催促他快一些，我说设计的活儿你抓点紧，公司活动马上就要用到。对方郁闷的说：“刘同，你说什么呢。我和叶蓓在海南做活动呢。“
汗你是不是有跟我当时一样的习惯。遇到一个人，认识一个人，要了名片，或者留了电话，就会按照他的名字将他编入手机的通讯录里？
这样的结果就是后来给你造成一通麻烦。你会发现，有时候你需要找人的时候，找错了人。别人打电话来说，我是某某，我换了新号码。你不知道这个某某到底是某某中的那一个，只能再多开一个某某的名字出来。一本原本出于简单便捷目的存在的通讯录，让你弄的一团糟糕，非但失去了原有的意义，还随时会给你找些不自在出来。
通讯录千人一面，只记名字，是件会让自己吃力的事情。或者你现在不觉得。可等你有感觉的时候，已经晚了。那注定你要花费更多的功夫去重新进行整理鉴别。
不想搜藏刮肚，绞尽脑汁想这个李刚到底是干什么的聪明人们，从开始就对通讯录进行了区分对待。
比如一哥们儿的手机，看起来颇像北京各种老字号的招牌煤炭李，广告黄。报社欧阳
这样划分倒是清楚明白。可问题在于，你如果某天不小心让你的联系人看到你记下的名字后，会让对方小小的郁闷。难道我在你这里就这么不重要，你必须要记录下来我的职业，才能记得我的全部吗？
很少有人天赋异禀，传说中，大人物建立好人缘的秘诀之一，就在于超人的记忆力。比如说，五六年前见过一面，说过几句话，并且互相留了电话号码的人。再次打电话过去，还能想起当时见面的情况。
简单的寒暄后，提起那次见面的过程或者其中让人记忆深刻的一句话。会让对方马上对你好感倍 加，人谁会忘记一个对自己记忆深刻，看重自己的人呢。这是人际关系上暗中的投桃报李。
虽然我们做不到，可是手机给了我们一个这样的机会。从“小仁“事件后，再遇到新增加的通联对象，我就花费上几分钟时间，将通讯录做的完备。他的名字，他的职业，头衔，我们在什么场合遇到。简单的交流了什么，那方面让我记忆深刻。
这对我起到了很大的帮助作用。我在联系一个以前一面之交，期间两三年没有联系的明星时，发现我们的相遇是在一家酒吧，而当时她来了兴趣，弹奏了一曲钢琴曲。我电话的开场白既是：“你好，我还记得当初你那首钢琴曲，很想有机会再听一次。“
这样，马上拉近了我们之间的距离。
手机里的电话本，通讯录。千万不要冷冰冰的，那么枯燥。两面三刀没什么，你记录的信息越丰富，越能给你带来正面的作用。而且，闲暇的时候，当你翻阅你的电话时，你会发现，这些人和事，能把你某段时间的记忆连接起来，算是额外的享受。
呸，你这也叫会打电话
@：刘同：别抱怨你电话里总是解决不了问题。那是因为你不会使用电话？如果你知道国外电话营销招聘员工的条件有多苛刻，你就会发现，电话不是那么容易被玩转的东西。
例1：
“你好，我是光线传媒的员工，我们想邀请某某来参加一期节目，请问有时间吗？“
“不好意思，某某最近正在拍一组平面杂志的写真集。”
“哦”
“如果我们能及时完成的话，到时候我跟你再联系商量这件事情。”
“哦”
“非常遗憾，希望我们下次有机会合作”
“哦，谢谢您，再见”
艺人关系部培训里的模拟。一名进入公司半年多的员工打电话邀请。而我作为对方的经纪人。在成功的拒绝了她的邀请后，我心里没有半点的惊喜关于这个交手中我赢了的惊喜心情。因为，她是在是太逊了，轻松到了让我根本不用花费心思应付。
打电话是件看起来是件不是哑巴就能做的事情。只需要你知道对方的号码。而那些所有的培训资料里告诉我们的关于电话的几件事大部分雷同：正确的讲究电话礼仪，用好您好，谢谢，等礼貌用语。在电话接通后，先说明自己的身份和来意。。诸如此类。
这些没错，可是只是最基本的技巧。就犹如你在驾校，老师告诉你，遇到什么样的标志是禁行，什么样的标志是限速，见到什么样的标志是交通管制。可是即便你将所有的这一切都背的滚瓜烂熟，不代表着你能够真正的开车上路。或者你连基本的起步都做不到，又或者，你被堵车和复杂的路况弄的手忙脚乱，一上路马上就遭遇了摩擦。
写这段的时候我有小小的恶趣味。甚至想写上阅后既焚。后来我发现，这不是件容易的事，因为你在读这本书的时候，其它的读者也在读。浴室，我“恶毒”的想着，一群明白了电话技巧的人在话线两端斗智斗勇的场面。而我既是这一切的始作俑者。
很好很强大，与人“电”其实也是其乐无穷的。
电话分为两种，一种是传达，一种是沟通和交涉。
传达式的电话很轻松，除了注意语气和使用常规的电话礼仪外。我的建议是你再拨打电话之前，无论你是什么心情，都要整理下自己的心情，然后带着笑容去跟别人联系。笑容和语气是能够通过电话里的声音辩解出来的。我们常常能在一通电话后，判断出，对方那个家伙是心情不错，还是郁闷沮丧。而保持笑容，会让别人乐意于接你的电话，因为你带来的总是不错的情绪。
切记任何电话都不要带有公事公办，冷冰冰或者没有表情的情绪。没人愿意跟一个电脑语音机或者复读机交流。
而沟通交涉性的电话，麻烦就比较多一些。它真的是一个说服对方，斗智斗勇的过程。通俗一点的讲，是你会在这个过程里拿住别人，还是被别人拿住。机会其实把握在你的手中。
例2：
春节前，国航做优惠活动。春运期间订票，会得到未来订票二百元的订票优惠。优惠券以电子券的方式发送到你的手机里。
春运前，我要订票回家。那时候刚好换了手机，所以电子券被我弄不见了。在电话订票的时候，我问值班小姐是否可以使用电子优惠券。一场博弈就这样开始了。
“对不起先生，我查询了下，我们没有这样的活动。“
“麻烦您，您把刚才的话再重复一遍给我吗？”（这样强势的说，要求复述，会让对方认为你在录音，留下录音作为证据，往往是他们不能接受的。会联想到很多）
沉默一会儿（心理考虑后果的阶段）
“那这样好了，我再去给您查询一下，请您稍等。”（这时在拖延时间，想其它的办法）
“好的。”
“先生，我刚查询了下，查到了的确有这项活动，请问你电子券的号码是多少。”
“电子券？你们什么时间发送过？”
“先生，是这样的，我们对符合标准的用户，都发送了电子优惠券到您的手机里，请你报出号码，才能享受这次得优惠。”（抓住你的新破绽，没有电子券，或者电子券号码）
“小姐，我想问下。你们电子券究竟发放了没有，我是不知道的。也许你们的确发 放了。可是我却没有收到。难道你们在发放电子券后，没有一个短信或者电话确定的过程吗？这让我怎么去确定你们的确发了，而且我收到了。”（抓住对方破绽，任何服务不可能尽善尽美）
“先生，对不起，这样的情况我没有办法帮到您。”（认定自己的胜利，觉得道理站在自己这边）
“麻烦你把刚才那句话再说一遍，如果你无法帮助我解决这个问题的话，我想我会进行更高层次的投诉。”（同样是类似录音的心理战术）
沉默
“先生，您看这样好不好，您先挂
