三井帝国在行动-第22章
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Γ浜诵钠笠怠癐T Frontier Corporation(三菱商事和IBM分别出资80%、20%)”,提供从系统构建到网络运用管理的各种服务。
第五节 3G产业的幕后推手(2)
2000年10月,三菱商事、NTT Doo、LAWSON(罗森便利店)和松下电器等4家公司成立使用i…mode手机开展电子商务型连锁店的业务公司“i…Convenience”,这是在2000年5月启动的“移动式e…KIOSK”的基础上开展的业务。LAWSON用户可以将i…mode手机与POS收款机相连接,打印出通过手机得到的信息,比如折扣券等,或者根据用户使用i…mode手机订货的金额计算出积分,在信息终端“Loppi”折换成折扣券后,直接在POS收款机上享受回扣。
作为日本第一劝银财团的综合商社,伊藤忠商事很早就开发了名为“MAGASEEK”的移动电话线上销售商业模式,从“小学馆”发行的2000年10月号女性杂志“CanCam”和“Oggi”开始提供服务。读者对杂志中的皮包服装饰物等商品有兴趣,可以用i-mode移动上“MAGASEEK”网,搜索货物、价格、库存等资讯,当场订购。顾客也可以用手机拍照,确认刊登在杂志上的商品,下载相关商店的方位地图,通过e-bank手机银行系统支付。
在2001年9月至12月的4个月之间,伊藤忠商事、NTT Doo以及日本可口可乐公司在东京的涉谷设置了41台支持C模式的自动售货机……“Cmode”,面向消费者推出试验性服务。通过将Cmode同i…mode手机相结合,用户可以不必使用现金而只需利用手机便可购买可口可乐的饮料。随着Cmode服务在全国的展开,三家公司自2002年4月15日起面向“Club Cmode”会员销售娱乐设施的入场卷及i…mode内容信息,还推出提供周边地图的区域信息服务。
在3G时代,运营商之间竞争的焦点将是以客户需求个性化、业务多样化、多媒体和高速接入等为主要特征的数据增值业务,且运营商业务对终端要求也趋于个性化。这些变化决定了一个新的产业链要在多方互动的过程中成长,其中包括电信运营商、系统设备商、软件服务商、内容供应商、内容集成商、终端制造商和客户。产业链的加长、环节的增多必然导致协调困难的加大,只有“综合商社”为核心的财团组织才能将各环节的沟通更加紧密起来。
整合全球信息产业资源
日本移动运营商NTT Doo的3G内容平台——FOMA,在模式上与其在2G时代的“i…mode”一脉相承。时至2003年年底,FOMA已逐渐被更新的3G系统取代,此后,NTT Doo在2004年7月推出了“手机钱包”——“i…mode FeliCa”业务。该业务已有1000多万用户,可使用的商铺已超过2万家,包括便利店、卡拉OK厅、药店、影碟租赁店等,而其使用领域还有电子车票、自动登机手续,门禁卡等。为进一步发展移动信用卡业务,NTT Doo借助三井…住友财团的金融和商业力量,实现了产业间的紧密联系。
2005年4月, NTT Doo同三井住友金融集团(SMFG)旗下的三井住友卡及三井住友银行结成战略联盟,并斥资980亿日元(亿美元)收购三井住友卡34%的股权。在联盟中,三井住友卡负责建立受理手机信用卡支付的基础设施;包括在签约商户安装POS终端,并将其现有信用卡业务同NTT Doo的手机信用卡业务合并,推广手机信用卡,三井住友银行则负责开发兼容手机支付功能的ATM。而且,NTT Doo的手机信用卡系统则主要基于三井财团另一关系企业索尼的FeliCa非接触式芯片技术。
半年之后,2005年12月,NTT Doo开发了向各家信用卡公司开放的手机信用卡支付平台,2006年4月又推出了手机信用卡业务(DCMX)。当月,日本开始试运行面向手机用户的数字电视业务(OneSeg),NTT Doo已同时配合发售了一款对应手机。一年后,NTTDoo北京事务所的副所长何显清在接受《21世纪经济报道》记者的电话采访时表示:“实际上,3G技术本身不是决定性因素,最重要的是3G网络提供了更丰富、费用更低廉的业务。”
面对3G大产业链格局,三井物产这家日本最古老的综合商社,其实早已开始自己的布局。早在1984年,三井物产就成立了信息产业本部,到现在已经投资了165家信息类企业,拥有关联子公司35家,涵盖IT信息产业的所有流通领域。三井物产正在整合全球资源,为相关制造业企业提供最强有力的支持,在产业链时代发挥产业组织功能。2005年3月决算时,三井物产信息产业本部的合并销售收入已达到5200亿日元(约44亿美元)。
2007年11月29日,三井物产、索尼、大日本印刷等5家公司发布新闻稿表示,他们将于2008年1月成立FeliCa非接触式IC智能卡合资公司,三井财团的索尼公司持有合资公司60%的股权。自1996年以来,索尼发货的FeliCa芯片已经超过了亿个,普遍使用在包括中国和新加坡在内的亚洲国家。在日本,电子制造商已经把这一芯片用在手机中,采用FeliCa技术的手机,能够检测手机余额和使用记录,进一步则可以利用这种手机当作支付工具进行电子消费,比如电子钱包和电子入场券。
仅仅在50天前,即2007年10月8日,三井物产、IMJ mobile公司(三井物产出资40%)、Acrodea公司这3家公司;在共同推进手机3D假象空间服务事业上达成合意,参照美国公司推出的“Second Life”(第二生命),推进日本独自的在线型3D假象空间及各种手携式机器登陆的“移动3D平台”的构建工作。Acrodea公司提供其独自技术“X…FORGE”的许可,并负责技术支持,IMJ Mobile公司在X…FORGE基础上设计手机平台及开展各种相关服务,而三井物产主要是对企画提案及高收益性商务模型构建等综合事业进行支援。
三井物产信息产业本部对IMJ Mobile公司给予了全力的支持,并且在其官方网站上明确表示:“我们以成为“”(第一名的移动通信综合公司)的企业为目标,致力于为世人创造最高境界的移动通信。我们为了实现此理想而团结在一起,凭借IMJ###拥有350名以上经验丰富的专家集团,可以为客户及用户提供包括移动解决方案业务、移动资讯内容业务、移动媒体业务3项事业在内的所有移动相关服务。”
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第一节 影子丰田在中国(1)
探路中国,从“丰田通商”开始
有利益的地方就有商人,有商人的地方就有斗争,历史反复地证明着这一点。因此,丰田汽车的发展史,其实就是一部争夺汽车商权的斗争史。“丰田汽车”和“丰田通商”相互依靠、相互配合,凭借超强的技术和商业实力,不断地超越对手和自我,获取源源不断的利益,并达到更高的境界。丰田通商在争夺商权的过程中起到了关键性的作用,可以说没有丰田通商的全力扶助,就不会有今日的丰田汽车。
丰田通商株式会社的官方网站上显示,其中国之旅最早是从香港开始的。1971年6月,丰田通商在香港成立了专营贸易、对内地销售和投资的丰田通商香港有限公司。受当时中国大陆封闭状态的影响,丰田汽车按兵不动长达13年,这期间丰田通商通过香港公司进行了大量的调研和准备工作。在中国发展前景并不明朗的当时,丰田通商的这种做法无疑具有坐失良机的风险,但也可以看到其富有前瞻性的战略眼光。
从上世纪80年代开始,中国重新焕发了生机,德国大众等一批公司迅速地进入中国合资建厂。然而丰田集团并不为此所动,而是从汽车行业之外开始了试探性的投资。1987年11月,在中国农村土地承包改革带来种苗需求热潮的背景下,丰田通商和札幌啤酒合资成立了华乐种苗有限公司。华乐的存在,不仅仅是为了在中国市场获利,更是为了深入研究中国内地汽车市场,给丰田汽车日后可能的发展搜集中国的政治和经济情报。
在长期近距离地观察和研究中国市场之后,丰田通商于1989年2月同小系制作所合资成立了“上海小系车灯有限公司”,专门生产汽车灯具。这家公司日后发展成为中国本土最大的汽车灯具制造商,其2005年的市场份额超过50%。1989年6月4日的政治风波(###事件)暂时中断了丰田通商在中国汽车行业的投资。在其后的3年间,丰田通商在食品行业投资建立了几个公司以规避可能的风险。随着局势的明朗,1993年初丰田通商开始在汽车生产服务领域展开投资。
1993年6月1日,由丰田通商株式会社(占25%股权)及丰田汽车株式会社(占75%股权)共同持股的合资公司“丰田汽车(中国)有限公司”在香港注册,并被丰田汽车指定为中国市场正式授权代理商,其办事处于1994年2月4日开张。从1993到1998年这5年间,丰田通商共投资建成24家为汽车生产服务的企业和4家主营进口贸易及销售的公司。丰田通商引领的丰田汽车在中国的布局正由此拉开了序幕。
中国国内第一家与日本汽车业合资的企业“龙日客车有限公司”于1993年11月7日成立,由三井物产、日野自动车工业株式会社、黑龙江客车厂、黑龙江省进出口公司四方共同出资创办。如同三井物产这样的“产业组织者”一样,丰田通商此时借助刚成立的丰田汽车(中国)有限公司承担起了培育丰田汽车在华生存环境的重任。虽然丰田通商不是丰田汽车(中国)有限公司的大股东,但是却主导了其最初的业务活动,其中的重点工作包括:
(1)向中国市场客户销售丰田汽车及零件;
(2)统筹由8家丰田通商的事务所及2家丰田通商(香港)有限公司事务所组成的中国销售网;
(3)监管36家丰田特约零件销售中心(APD),34家丰田维修技术培训中心及丰田特约维修服务中心(TASS)的运作;
(4)执行丰田汽车产品的市场推广活动。
1993年8月,丰田通商在江苏昆山建立了在中国的第一家生产铝车轮钢圈汽车零部件生产厂。在随后的几年里,丰田的汽车零部件厂在中国的华北、华中等地区遍地开花。据丰田称:“这正是为了配合未来的整车厂的诞生”。在天津,丰田从1994年开始陆陆续续建立了25家汽车零部件生产厂,其中很多合资企业中都能看到“丰田通商”的身影。这些为丰田汽车日后的市场竞争力奠定了坚实的技术基础,使得天津丰田一经生产,成本控制的主动权完全掌握在自己的手里。
值得注意的是,这段时间丰田集团并没有在中国进行汽车的整车生产,因此这么多服务企业的生产能力是被部分闲置的,其产品的惟一出路只是汽车维修和为其它汽车生产商的配套服务。从投资者的角度,如果单纯考虑投资回报,这样的企业是不值得投资的,正因为这样,丰田通商的行为尤其耐人寻味。俗话说“知己知彼,百战不殆”,通过全面深入地了解和研究中国的政治、经济和社会的发展变化,丰田通商为丰田汽车在中国汽车市场的生存发展打下了坚实的基础。
第一节 影子丰田在中国(2)
以“四川丰田”为起点
丰田通商的例子充分体现了日本企业海外扩张前期准备的特征。日本为海外扩张所做的调研是世界上最全面、最细致的。一位国内市场调研行业的资深人员透露,国内1/3的市场调研项目出资人是日本企业,可见丰田进军中国市场也是经过充分准备的。作为日本企业的经营领导班子,董事长和总经理每天的主要工作并不是本企业的运营,而是收集情报、资讯,参加各种经济研讨会、讨论会、报告会,所在经济团体、行业协会的协调会以及各种涉外活动。
经过长达27年的漫长准备,在1997年亚洲经济危机爆发的第二年,丰田汽车坚定地迈出了进入中国汽车制造行业的第一步,在成都建立第一家合资企业,合资方当然少不了丰田通商。1998年11月10日,由丰田通商株式会社、丰田汽车公司和四川旅行车制造厂(简称:川旅厂)以5%、45%、50%的投资比例,总投资9909万美元建成的“四川丰田汽车有限公司”(简称:四川丰田),开始正式生产“柯斯达”客车。其实,丰田通商在组装型合资企业中占有5%…10%的股份是通常的作法。
由于丰田通商有前期的细致而充分的市场准备,四川丰田投产不到一年,就产销柯斯达客车2000多辆,几乎没有库存。在其后相当长的一段时间里,“柯斯达”一直占据着中国各级领导的公务活动用车市场。2001年2月26日,四川丰田公布了第一批全国范围内集销售、服务、零部件供应三位一体的销售店23家,分布在华北、华