男人来自火星,女人来自金星-第9章
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四、她可以说：「我想跟你说些事，但不知道怎么开口（停顿）。我不想让你不高兴，但我真的很想说。你能仔细听并建议我怎么说才好吗？」如此可帮助他有心理准备，不致受到太大冲击，然后他才能惊讶地发现，事情并没有太眩印�
让我们探讨另一个例子。她若不喜欢他的餐桌礼仪，他们独处时，她可以说（不要用反对的眼光看他）：「你可以用你的银餐具吗？」或「可不可以用杯子喝？」如果有别人在场，最好不要说，也不要注意。改天才说：「我不喜欢你用手抓东西吃。我很在乎这些小事，我们一起用餐时，你可不可以用你的银餐具？」
他若做出令你难为情的事，等到没外人在身边时才告诉他你的感觉。不要告诉他「应该怎么做」或他做错了什么，而是简短诚恳的说出感受。你可以说：「前几天晚上聚会时，我不喜欢你讲话那么大声。我在乎你的态度，你可不可以讲小声一点？」如果他因此难过或不喜欢你的说话，你再为此批评道歉。
男人需要被信任
当女人试图安慰或帮助男人解决问题时，他可能会觉得透不过气来。他觉得她不相信他能出自行排解问题，好像把他当孩子一般想改变他。
这不表示男人不需要爱的慰藉。女人必须了解，她们正以男人排斥的方式教育他，那就是提供非请求的忠告替他解决问题。男人确实需要爱的支持，但不是她所想的那一套。教育他的正确方式是克制纠正或改进他的意图，只有在他直接发出请求时，才可以给与忠告。
男人只有在独力完成他能做的部分后，才会请求忠告或帮忙。如果他收到太多帮忙，或接收得太快，他会失去力量与动力，变得容易懒散或没有安全感。男人天生就以不给忠告或帮忙来支持别人，除非对方发出特殊的请求。
男人处理问题时，知道必须先保持距离，有必要时再在不失力量、动力和尊严的情况下请求帮忙。在错误时机提供帮忙，他会觉得那是种侮辱。
如果配偶在感恩节时站在一旁指导该如何切火鸡，他会觉得不受信任，因此不但会反抗她，还会执意要按出自己的方法去切，相反的，如果男人指导女人该如何切火鸡，她会觉得他在乎她、爱她。
当女人建议男人遵循某些专家的忠告时，男人可能会很生气。我记得有位女士问我，为何她先生对她生那么大的气。她向我解释，当他们做爱前，她请求先生先眩拔业穆家舸咸峒澳谢杜牡z密。她不晓得这么做是侮辱了他。虽然他很感激这个录影带，但并不需要她提醒他找录影带上的忠告。他要她相信他知道该怎么做！
女人要「关心」，男人要「信任」。当男人面带关怀地对女人说：「亲爱的，出了什么事？」时，女人会觉得很安慰。但当女人以同样的关爱问：「亲爱的，出了什么事？」时，他可能会觉得受侮辱或自己失败了，以为她不相信他能排解事情。
男人很难分辨同理心与同情的区别，他讨厌人家的怜悯，女人若说：「很抱歉伤害了你。」他会说：「没关系。」并拒绝她的支持。相反的，她喜欢听到他说：「很抱歉伤害了你。一她觉得这是真正的关心。男人必须设法表示关心，女人必须设法表示信任。
男人很难分辨同理心与同情的区别，他讨厌人家的怜悯。
过度的关心令男人窒息
我和邦妮初结婚时，在我离城主持一个周末研讨会的前一晚，她问我打算何时起床，何时搭机，然后她心里估计一番，警告我预留的时间不够。她以为这样做是支持我，我却不以为然，我感到生气。我到全世界旅行授课已经十四年了，从来没有错过任何一班飞机。
隔日清晨离开前，她问了一连串的问题，像是：「票带了吗？皮夹带了吗？钱够不够？有没有带袜子？知不知道在哪里停留？」她以为她爱我，我却觉得很烦、不受信任。最后我告诉她，很谢谢她的关爱，但我不喜欢人家噜噜嗦嗦。
我坦诚地说，如果她要噜嗦，我希望那是无条件的爱与信任的噜嗦。我说：「如果我错过了飞机，不要告诉我：「我早警告你了。」请相信我会自我学习和适应。如果我忘了带牙刷或刮鬍刀，让我自己处理，别在我打电话回来时告诉我。」让她了解我所需要的，可帮助她成功地支持我。
有一回，在往瑞典教两性关系研讨会的旅途上，我从纽约打电话回加州，通知邦妮我忘了带护照。她表现得体，没有教训我该有责任点，反而笑说：「天啊，约翰，你在冒险，你打算做什么？」
我请她将我的护照传真到瑞典领事馆，问题就解决了。她十分合作，没教训我该准备周全，甚至以我能发现解决问题的方法为荣。
做点口语小改变
有天我注意到，每当孩子要求我做些事时，我总是说：「没问题。」那是我乐意从事的表现方式。我女儿茱莉有天问我：「你为什么老是说「没问题」？」我当时不知道，事后想想，才知道这是火星人另一个根深柢固的习惯。有了这个新体会，我便改口说：「我很乐意去做。」这句话暗含了我的意思，并能使我的金星女儿感到高兴。
这个例子象徵了增进两性关系的重要祕密。不必牺牲自我就可以做点小改变。这是火星人和金星人成功的祕密。为了增进两性关系，我们必须有些小改变。大改变通常需要压抑自我本性，那不是好现象。男人女人都小心翼翼不愿牺牲天性，但也愿意在互相影响之下做些小改变。他们学习如何增加或改变一小部分简单的辞句，促使关系更坚固。
男人进入洞穴时，给她安心的保证，是不必扭曲天性的小改变。在做这种改变之前，他必须先知道，女人真的需要一些可令她们安心的保证，尤其是在她们没有烦恼，不能体会那种感觉时。若不了解男女这点的不同，他就无法理解为何他的突然沈默会使她忧心仲仲。只要给些安心的保证，就会改变这种情况。
相反的，如果他不知道他与女人之间的不同，在她因他想进入洞穴而难过时，他可能为了讨好她而放弃进入洞穴，那就大错特错了。如果他放弃洞穴（隐藏真性），他会变得易怒、过度敏感、防卫性高、软弱、消极或自惭形秽，他不知道为何会变得事事不如意，事情就愈弄愈糟了。
相反的，如果他不知道他与女人之间的不同，在她因他想进入洞穴而难过时，他可能为了讨好她而放弃进入洞穴，那就大错特错了。如果他放弃洞穴（隐藏真性），他会变得易怒、过度敏感、防卫性高、软弱、消极或自惭形秽，他不知道为何会变得事事不如意，事情就愈弄愈糟了。
女人因他要进洞穴而难过时，男人可以做些小改变以取代放弃洞穴，问题也可获得减轻。他不需隐藏真性，也不需排斥天生的男子气概。
如何支持金星人
如前所讨论，男人进入洞穴或沈默时会说：「我需要一点时间来想这个问题，请不要跟我说话，我会回来。」他不知道女人可能会听成：「我不爱你，我不要站在这里听你说，我要离开了，永远不要回来。」为了去除她的误解，就需要给她正确的讯息，男人可学着说这奇异的四个字：「我会回来。」
女人会感谢男人离去时表白：「我需要一点时间来想这问题，我会回来。」多简单奇异的「我会回来」，就会令事情全然改观。
男人若知道这种安慰对女人十分重要，他一定会记得毫不吝啬的给与。
女人若觉得被她父亲遗弃、排斥，或她母亲觉得被她丈夫排斥，她（这孩子）对遗弃就会很敏感，在这种情况下，她需要安慰与保证的心情更不该受到批判；同样的，男人去洞穴的需要也不该被责难。
人们常常不以为女人需要安慰，也不以为男人需要孤立。
「
女人若能减少过去的伤害，或能了解男人需要花时间在洞穴里，她就不需要太多的安慰。
我记得在某个研讨会上论及这点时，一位女士问：「我对先生的沈默很敏感，但不会像小孩那样觉得被遗弃或排斥。我母亲从不觉得被我父亲排斥。甚至他们离婚时，也充满和谐。」她大笑后却哭了，她知道她被欺骗了。她母亲当然觉得被拒绝，她也被拒绝了。她父母已离婚！她像父母一样隐藏了痛苦。
处於离婚普遍的时代，男人给与另一半安慰就更形重要，男人可做些小改变来支持女人，女人也应礼尚往来。
不带责备的沟通
男人常觉得受到女人情感上的攻击和责备，尤其是在她难过和谈论问题时。他因不知男女有所差异，所以不会联想到她需要的是谈论她所有的感觉。
他误以为她责备他应对她的感觉负起部分责任，以为她对他生气，因为她正向他倾诉难过之处。她抱怨时，他听到的却是责备。许多男人不了解金星人需要的是与她们所爱的人分享难过的感觉。
透过男女差异的了解与体会，女人可以学习如何让对方听起来不觉得是受责备地表达感觉。为确信男人不受责备，女人抱怨感觉时，在语气上可以稍做停顿，先告诉他她多感谢他的倾听。
她可以这样说：
．很高兴可以告诉你这些事。
．讲这些事让我觉得好舒服。
．能够畅所欲言，让我松懈不少。
．很高兴能够抱怨这些事，我好舒服。
．好，我现在已经讲完了，感觉很舒服，谢谢你。
小小的改变就能创造出一个全然不同的世界。
同理，她在讲述问题时，也可以感谢他为她的满足与松懈所做的努力，譬如，她抱怨工作时，偶尔可以提及回家时有他共处是件多美好的事，然后感谢他修理家具；或者她抱怨经济情况时，可提及很感谢他的努力工作；或者她抱怨为人母亲的沮丧时，可提及很高兴有他的帮忙。
分享责任
良好的沟通需要双方合作。男人必须知道女人抱怨只是想把沮丧藉着谈话发泄掉，而非责骂。女人必须让男人知道，纵使她抱怨，但她仍然感激他。
譬如，我太太刚进来，问我这一章写得怎么样。我说：「快完成了。你今天过得怎么样？」
她说：「太多事得做了。我们很难得聚在一起。」以前的我会建立起防卫之线，提醒她我们无时不在一起，或者会告诉她在截稿日前完成对我有多重要，但是如此只会增加彼此的紧张而已。
如今的我，知晓了男女差异，了解她只是想寻找安慰和了解，而非辩解或解释，所以我会说：「你说得好，我们都太忙了。坐到我腿上，让我抱抱。今天真难捱！」然后她会说：「你真好。」这正是我需要的感谢之辞，这使我可以待她更好。她接着会抱怨更多今天的种种以及她的疲劳，数分钟后，她便自动停止了。我主动要求载褓姆离开，好让她在晚餐前能轻松的静一静。
她说：「真的，你要载褓姆回家？真好，谢谢你。」她再次给我感谢与接受，虽然她又累又倦，但我仍觉出自己是个成功的伴侣。
女人没想到应该对男人表示感激，她认为他已知道她心里有多感激。但他不知道，在谈论问题时，他需要确定她仍爱他、感激他。
问题会使男人沮丧，除非他已着手解决。为了表示感谢，女人可帮助他了解：倾听她说就算是帮忙她了。女人不必压抑感觉或改变来迎合伴侣。她需要的是以不让他觉得被攻击、控告、责骂的方式来表达自己。只要小小的改变就能创造极大的效果。
运用奇异的支持字眼
支持男人的奇异字眼是：「错不在你。」当女人表达她难过的感觉时，可以偶尔停顿，以鼓励来支持他说：「我很感谢你听我说话，若你听来不顺耳，请别介意，我不是骂你。错不在你。」当他因听到一大堆问题而感觉是自己做错时，正是女人学习面对他的敏感之时。
有天我姊姊打电话告诉我她正面临的困难。我听时一直谨记莫给她任河解答，她只是需要人家倾听。我偶尔说：「嗯、哦、真的！」等言语，十分钟后，她说：「约翰，谢谢，我觉得比较舒服了。」
倾听对我来讲比较不费力，因我知道姊姊不是在骂我，是骂别人。但是我太太不高兴时，我就比较难处理，因为我觉得那好像是在骂我。不过如果她以感谢的态度鼓励我倾听，我就能较轻松地成为一个很好的听众。
要让男人确信错不在他，或者不是责备他，唯一的方法是真的不是责备他、否定他或批评他。如果她是在攻击他，应先和其他人分享她的感觉，直到恢复爱心能与他交谈才开始沟通。她可与能给她支持的非当事人分享愤恨，气消后，若能更具爱心与
