男人来自火星,女人来自金星-第3章
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倾听，不必提供消除难过的方法或解答，是重要的步骤。
男人若能清楚了解引起女人抗拒的不是解答本身，而是提供解答的时机和方式不对，那么他就较能处理女人的抗拒。学习倾听后，他会逐渐体验到女人对他表示难过时，由於他的倾听，她会更感激他。
如何化解男性抗拒心态
男人抗拒女人的建议时，她会觉得他好像不在乎她；她觉得她没受到尊重，因而她理所当然以为自己没受到支持，再也不相信他。
这时，若她记得男人从火星来，她就会转而了解为何他抗拒她。她会反省和发现她可能给了他非请求的建议或批评，而不是单纯地与他分享她的需求，提供资讯，或请求他做事。
女人在无意中可能提供了无恶意的批评，引起男人的抗拒。当你探讨下列这些短例时，请记住：这些小事可能会造成抗拒与怨恨的大隔阂。有些评裕б私ㄒ榛蚺馈？茨隳懿荒鼙姹鹞裁此峋醯帽豢刂啤�
1那东西你早就有了，为什么还想买？
2那些盘子还是湿的，乾了后会留下水迹。
3你的头发已经太长了，不是吗？
4那里有个停车场，把车子开过去。
5你要和朋友相处，我呢？
6你不应该工作得这么累，休息一天吧。
7不要把东西放在那里，会弄丢。
8你应该叫水电工人来，他知道怎么做。
9为什么我们要排队候位？你没有预约晤？
10你应该多花时间和孩子在一起，他们很想你。
11你的办公室乱七八糟，你在那里怎么思考呢？你什么时候可以把它清一清？
12你又忘了把它带回家，也许你可以把它放在一个你会记得的特殊地方。
13你开得太快了，慢下来，不然会被开罚单。
14我们下次得先看电影预告。
15我不知道你在哪里（你应该打个电话回来）。
16有人喝了果汁。
17别用手指拿东西吃，这是个坏榜样。
18这些薯片太油腻，对你心脏不好。
19你没有留足够的时间给自己。
20你应该提前通知我，我无法马上放掉每件事跟你去吃中饭。
21你的这件衬衫和裤子不配。
22比尔打来三次了，你什么时候可以回他电话？
23你的工具箱乱七八糟，我什么都找不到，你应该把它整理好。
当女人不知道该如何直接请求男人的支持（第十二章），或积极分享她的意见时（第九章），她可能会觉得若不给与非请求的建议或批评，她就无法得到她的需求（稍后会再探讨这个论点）。总之，练习接受及不要给与建议和批评，是一个重要步骤。
她若清楚了解他并非拒绝她的要求，而是拒绝她接近他的方式，就不会将他的拒绝视为个人的问题，并会寻求更多支持她传达需求的方式。她会逐渐知道，当一个男人觉得问题的解答在接近他而非问题本身接近他时，他就会想要改善自己。
当一个男人觉得是问题的解答在接近他，而不是问题本身在接近他时，他就会想要改善自己。
当一个男人觉得是问题的解答在接近他，而不是问题本身在接近他时，他就会想要改善自己。
如果你是个女人，我建议你下星期练习克制给与男人任何非请求的建议或批评，这样你生命中的男人不只会感激你，还会对你更殷勤、更有反应。
如果你是个男人，我建议你下星期开始练习倾听，不管女人何时说话，你都以尊重和了解她心情的态度倾听。当你冲动得想提供解答或改变她的感觉时，练习咬咬舌头，你会很惊讶地体验到她有多感激你。
第3章
男人需要洞穴，女人需要谈话
男女最大的不同，在於他们如何处理压力。压力来时，男人会愈来愈集中注意力和变得孤立；女人则愈来愈不知所措和变得情绪化。此时，男人对提升感觉的需求与女人不同，他藉由解决问题来让自己感觉舒服，女人则藉由谈论来使出自己感觉舒服。若不了解或无法接受这个不同，两性的关系就只会徒增摩擦。
让我们看一个常见的例子：
汤姆回家后，想藉由看看报纸来轻松解脱一下，他这天被那些未解决的问题搞得焦头烂额，现在他只想忘了那些事以求得松懈。
他太太玛莉也想为这紧张的一天好好放松一下，但她想由谈论她这天的问题来得到松懈。他们两人的紧张气氛慢慢形成，逐渐变成了怨恨。
汤姆心里暗自认为玛莉的话太多了，玛莉却觉得汤姆忽视她。他们若不了解彼此的不同，将会日益貌合神离。
你也许知道这种情形，因为这只是许多男女不和的例子之一。这种情形不只存在汤姆和玛莉之间，许多夫妻也都有类似问题。
解决汤姆和玛莉的问题不在於他们彼此有多相爱，而在於他们了解异性的程度。汤姆若不了解女人真的需要藉由谈论问题来获得纾解，他仍旧会以为玛莉话太多，并抗拒听她说。玛莉若不知道汤姆想藉由看报获得纾解，她就会认为汤姆忽视她，并坚持在他不想谈论时，试图让他开口。
我们可以透过了解男女处理压力的细节来分析这两种差异。让我们再观察火星人和金星人的生活，蒐集一些洞察男人与女人的资讯。
火星人和金星人处理压力的方式
火星人难过时绝不说出是什么事使他困扰，除非他需要帮忙解决问题，否则他不会让另一个火星人来负担他的问题。他会沈默地到私人洞穴里思考问题以寻求解决方法。若他发现了解决方法，他会好过一点，并走出他的洞穴。
如果他不能寻得解决方法，他就会做些事来忘记他的问题，譬如看新闻或玩游戏。他会因心灵得到解脱而逐渐感到轻松。如果他的压力实在很大，他会做更富挑战的事，如飙车、参加竞赛或爬山。
火星人藉着独自到他们的洞穴里解决问题而获得纾解。
金星人难过或感受压力时，纾解方式是找她信任的人，然后谈论她这天的问题细节。当金星人与他人分享沮丧的感觉后，她能马上感到舒服。这就是金星人解决压力的主要方式。
金星人藉着群聚一起，坦然谈论她们的问题而擭得纾解。
在金星上，与人分享问题，事实上是爱与信任的表示，而非负担。金星人不以有问题为耻，她们的自我不是倚赖「能干」，而是倚赖於爱的关系。她们坦白地分享沮丧、迷惑、无助和疲惫的感觉。
金星人以拥有能分享感觉与问题的好朋友为满足，火星人则以能在他自己的洞穴解决问题而满足。这种让自己感觉舒坦的祕密至今仍然适用。
在洞穴中松懈压力
男人感受压力时，会到他心里的洞穴把自己孤立起来，专心解决问题，他常挑选最急迫或最困难的问题，专心一意地解决，把其他诸事暂时抛诸脑后。
此时，他逐渐变得冷漠、疏忽、没反应、心不在焉。譬如，当你在家和他讲话时，他似乎只有百分之五的心神放在两性关系上，而百分之九十五的心神都在洞穴里解决他自己的问题。
他的注意力没有完全表现出来，因为他在思考自己的问题，盼望能找到解答。压力愈大，他愈受问题的控制。此时，他无法给与女人平时他所给的注意力和关切。他的心已被问题占满了，他没有能力逃脱。但是，只要他能发现解答，他会马上得到纾解，并走出他的洞穴，立即回到两性关系上。
但是，假如他不能找出解答，他会继续坚守在洞穴里。为了能暂时脱离洞穴，他会暂时将自己拉出来解决小问题，如看报、看电视、开车、做体操、看足球赛、玩篮球等等。任何只需百分之五心神的挑战性活动，都能帮助他暂时忘记他的问题和脱离洞穴。第二天，他可以更全副心力的将心神集中在问题上。
让我们藉一些例子来探讨细节。吉米通常以看报来忘记他的问题。他看报时可以不再面对他这天的问题，他心神的百分之五不再留心他的工作问题，而是对报上的问题提出意见和寻找解答，他的心神逐渐进入新闻的主题，而忘了他自己的问题。藉此，他将对工作问题的注意力转移到世界的许多问题上（这不是他直接该负的责任）。
汤姆藉着看足球赛来减轻压力、松弛身心。他因专注於他最喜欢的球队的问题，而使一心想解决自自己问题的压力减轻。透过看运动比赛，他可以感觉到每场比赛都替他解决了他的问题。他喜爱的球队得分或赢球时，他有沈浸在成功中的喜悦，如果他喜爱的球队失误，他会难过得好像自己失误一样。但是，不管是哪一种情况，他都可以减轻个人问题的枷锁。
对汤姆和许多男人而言，任何运动比赛、新闻或电影都能够纾解他们的紧张。
女人对洞穴的反应
一个男人陷在洞穴时，他无力给与妻子应有的注意。此时妻子很难接受他，因为她不知道他有多大的压力。如果他回到家能谈他所有的问题，妻子就比较能表示同情。相反的，他不谈他的问题，妻子会觉得他忽略她。她可以看出他的难过，但会错误地猜测是他不关心她，因为他没跟她讲话。
女人通常不了解火星人如何处理压力，她们期待男人像金星人一样会坦白地谈论他们所有的问题。当男人坚守在洞穴时，女人就怨恨他不够坦然，当男人转而看报或出去玩篮球忽略了她时，她会觉得受到伤害。
期待在洞穴中的男人马上变得坦然、负责、有爱心，就像期待正在难过中的女人能马上完全镇定下来一样的不切实际。期待男人总是保持爱的感觉是错误的，这就好像期待女人总是保持理性和逻辑也是错误的。
期待在洞穴中的男人马上变得坦然、负责、有爱心，就像期待正在难过中的女人能马上完全镇定下来一样的不切实际。期待男人总是保持爱的感觉是错误的，这就好像期待女人总是保持理性和逻辑也是错误的。
一旦火星人到他们自己的洞穴时，他们很可能会忘记朋友也可能会有问题。男人有个本能告诉他：在你能照顾他人之前，先照顾好自己。女人却会抵抗和怨恨男人这种先照顾自己的行为。
她可能会以命令的口吻要求他的支持，好像她必须要为自己的权利而和这个不体贴的他吵架似的。女人若能记得男人是从火星来的，她就能因了解他的处理方法而正确解读他对压力的反应，而不在乎他是否表现出对她的感觉，此时她就可与他通力解决她的问题，而不再抵抗他。
另外，男人一到他们的洞穴时，通常多少会知道出自己变得冷淡了。当男人知道他进入洞穴的孤立行为可能影响女人时，他就能同情女人被忽视的感觉。男人若记得女人是从金星来的，就较能了解和尊敬她的反应和感觉。男人若不能正确了解她的反应，通常的反应就是保护自己，因而发生争论。以下有五个最常见的误解：
一、当她说：「你没在听。」他会说：「你说我没在听是什么意思？我可以重述你刚刚所讲的一切。」
一个男人在洞穴时，可用百分之五的心神倾听，并记下内容。他认为只要用百分之五倾听就算倾听，而她要求的是他全神贯注的注意。
二、当她说：「我觉得你好像不在这里。」他会说：「你说我不在这里是什么意思？我当然在这里，你没看到我的身体吗？」
他认为只要他身体在，她就不该说他不在这里。但是即使他身体在，她却不觉得他全心全意在眼前，这就是她的意思。
三、当她说：「你不在乎找。」他会说：「我当然在乎你。你不认为我正在试着解决这问题吗？」
他认为她应该知道他在乎她，因为他已经以某些方式来试着解决可令她获益的问题。但是，她需要的是直接感受到他的注意与在乎，这就是她的要求。
四、当她说：「我觉得我对你好像一点也不重要。」他会说：「真荒谬，你当然很重要。」
他认为她的感觉不对，因他已为她的难处提出解决办法。他不知道，如果他只专心於一个问题上而忽略了她，几乎任何一个女人都会感到由自己不够重要。
五、当她说：「你是直脑筋，没感觉。」他会说：「有什么错吗？你期待我要用什么别的方式来解决这个问题？」
他认为她要求过度，批评过甚，因为他已经为解决问题做了很不错的事了。他觉得自己没有得到感激。另外，他不知道她真正的感受，男人通常不知道他们自己从热情到冷漠、没反应的转变有多快、多极端。男人一到洞穴就被问题占据了，他不知道别人对他的冷淡态度会有什么反应。
为了增进互相扶持，男女必须更进一步
