男人来自火星,女人来自金星-第2章
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他想藉由解决她的问题来帮助她好过一点，让她觉得他对她很有帮助。他觉得如果他的能力足以解决她的问题，必能得到她的尊重和爱。
若他提供解答，她却仍沮丧不堪，他必会因解答受拒及感到自己无用而难以再倾听她的谈话。他不晓得光是专注与感兴趣的倾听，对女人而言就是支持的表现，他也不知道在金星人的世界中，谈论问题并非就是寻求解答的邀约。
金星人的生活习惯
金星人重视的束西则与火星人不一样，她们重视爱、沟通、美与关系。她们花许多时间互相支持、帮助和滋养。她们透过感觉和关系品质来诠释自己存在的意义；透过分享与建立关系来经历满足感。
女人透过感觉和关系品质来诠释自己存在的意义。
金星上的每件事都反映这些观点。比起关心建造高速公路和高楼大厦，金星人倒宁愿关心融洽、沟通、共同创造爱地生活在一起。相处关系比工作和科技重要得多，她们的世界和火星人几乎是对立的。
她们不穿像火星人表现能力的制服，她们喜欢根据感觉每天穿不同的服饰，着重个人感觉的表现更甚於一切，她们可能会依情绪的变化，每天更换数套服饰。
沟通对她们最重要。分享个人感觉比完成目标和成功更重要。彼此交谈和建立关系是满足感的最大来源。
男人很难理解这点。他只能藉由赢得赛跑、达到目标、解决问题等的满足感经验，试着接近、了解女人分享与建立关系的经验。
女人倾向确立关系而非确立目标，她们比较在意表达她们的亲切、爱心和体贴。两个火星人一起吃中饭，为了解决问题，他们会一面吃饭一面讨论计划或业务，同时他们将到餐厅吃饭当成获得食物的方便途径：不必採购、不必烹饪、不必洗碗。但是对金星人而言，和朋友外出吃中饭是培养双方关系的大好机会。女人在餐厅谈话几乎可以像是心理治疗师与病人对话般的亲密和开放。
金星上每个人都学习心理学，并且至少拥有谘商的硕士学位，她们非常关心个人成长、灵性，及能够帮助生命、治疗与成长的任何事情。金星中到处都是公园、完善的花园、购物中心和餐厅。
金星人具有高度直觉，几世纪以来，她们以预测别人的需要来培养直觉能力。她们以能够体谅他人的需要与感觉为荣。不必经过另一个金星人的请求就直接帮助对方，是金星人表示爱心的方式。因为金星人不认为证明能力是件多了不起的事，所以她们认为提供帮助并非唐突，请求帮助也不算能力不足。但此时男人却会觉得女人给与他未曾请求的建议是很唐突的，他觉得她不相信他有能力去完成一些事。
而女人全然无视於男人的这种敏感度，她认为若有人肯帮助她，那是在她的帽子上添饰羽毛，让她觉得自己可爱又受珍视；男人却以为接受帮助是软弱、没能力、不可爱的表现。
在金星，给与忠告和建议表示体贴，金星人坚决相信每件事都可以做得更好，她们有改进事物的天性，只要她们关心某人，她们就会毫不保留的指出如何做才能进步，并给与建议。建议与建设性批评是她们表示爱的行动。在火星则截然不同。火星人倾向解决，他们行事的座右铭是：别改变。他们的天性认为已进行的事就让它进行，他们的共同说辞是：「除非无可挽回，否则别更改。」
如果女人试着让男人变得更好，男人会认为她要改变他，使他以为他已到了不可救药的地步。女人不知道她对他的关怀可能侮辱了他，她误以为由自己在帮助男人成长。
女人放弃给与建议
若不了解男人不愿接受建议的天性，女人很容易在不知不觉间伤害和得罪她最爱的男人。
譬如汤姆和玛莉正要赴宴，汤姆开车，二十分钟后，他在同一个区域重眩屏撕眉阜种樱昀蚵砩现浪月妨恕Ｋㄒ樗虻缁扒笾滥匪婕瓷蚰挥铩Ｋ撬淙恢侦兜执镅缁岢∷砣炊紴吢沤粽诺钠铡Ｂ昀虿涣私馓滥肺裁椿崮压�
她这方说的是：「我爱你、在乎你，所以才帮助你。」
他那方却被激怒了，他听到的是：「我不相信你能把我们带到宴会地点，你算是无能」
玛莉若不了解火星人的生活，就无法了解不靠她的帮忙而顺利达到目的地对汤姆是何等重要。我们已经探讨过，火星人只有在别人要求时才给与建议，尊敬另一个火星人的方式是，除非他请求帮忙，否则就一直假定他能解决他自己的问题。
玛莉不知道当汤姆迷路，在同一区域打转时正是爱他、支持他的大好机会。这时候他特别脆弱，特别需要关爱。若能以不给与建议来表示尊敬他，这礼物就相当於他送她一束花或写给她一张爱的短笺一样。
玛莉学知火星人和金星人的不同后，她学习如何在碰到此类困难时刻帮助他。下次他迷路了，她就深呼吸，克制给与建议的冲动，心中感谢汤姆正试着替她寻路。汤姆很感激玛莉善解人意，接受他开车迷路了但相信他能找到出路。
一般说来，当女人提供给男人非主动请求的建议，企图帮助男人时，她完全不知道对他而看口，她可能太过挑剔、缺乏爱心。虽然她是出於爱，她的建议却会伤害他、得罪他，他的反应可能会很激烈，尤其是他可能会觉得自己像小孩一样，受到批评或看到母亲批评父亲的样子。
一般说来，当女人提供给男人非主动请求的建议，企图帮助他时，她完全不知道对他而言，她可能大过挑剔、缺乏爱心。
有许多男人认为，证明他们能达到目标是十分重要的。。。。。。即使是像开车到餐厅或赴宴这样的小事。讽刺的是，他对待这种小事可能比大事还敏感，他的感觉就像这样：「我如不能以到达宴会地点这样的小事取信於她，她又如何能相信我能做大事？」男人像他们的火星人祖先一样，以成为专家为荣，尤其是修理机械、抵达某地点或解决问题等。他需要她充满爱心的接受他，而不是批评建议。
男人学习倾听
同样地，男人若不了解女人与他们之间的差异，他也可能愈帮愈忙。男人必须谨记，女人是靠谈论问题获取亲密关系，而不是倚靠解答。
因此女人多数只想和丈夫分享她当日的感受，丈夫却自以为在帮助她，而提供一连串解决她问题的答案，反而使她受挫，但他却不知道这为何使她不高兴。
女人多数只想和丈夫分享她当日的感受，丈夫却自以为在帮助她，提供一连串解决问题的答案，反而使她受挫。
譬如，玛莉这天回到家已精疲力尽，她想和丈夫分享她这天的感受。
玛莉说：工作太多了，我根本没有一点点私人时间」
汤姆说：「你应该辞职，不必做得那么累，去找一些你喜欢的事做。」
玛莉说：「可是我喜欢我的工作，只是他们过於期望我在短时间内改变一切事。」
汤姆说：「别听他们的，只要做你能做的就好。」
玛莉说：「我正是这么做。真不敢相信，我今天竟然忘了打电话给我姑妈。」
汤姆说：「别担心，她应该会了解你很忙。」
汤姆说：「别担心，她应该会了解你很忙。」
玛莉说：「你知道她怎么了吗？她需要我。」
汤姆说：「你太会担心了，才会这么不快乐。」
玛莉生气地说：「我并不是常常不快乐，你可不可以只听我说？」
汤姆说：「我正在听。」
玛莉说：「为什么我还是这么烦呢？」
谈过话后，玛莉比她刚回家期待亲热与安慰时更失望，汤姆也失望地不知道到底哪儿出了毛病，他想帮忙，但解决问题的策略却没奏效。
汤姆不了解金星人的生活，所以他不知道光只是倾听而不提解答有多重要，他的解答只会把事情愈弄愈糟。你看，金星人谈话时从来不提供解答，尊敬另一个金星人的方法是耐心倾听，感同身受地了解对方的感觉。
汤姆不知道感同身受的倾听玛莉传达她的感觉，可使她得到极度的松懈与满足。而当汤姆了解了金星人的生活及需要的谈话后，他逐渐学习如何倾听。
现在，玛莉精疲力尽地回来后，他们的对话有了显着的不同：
玛莉说；「太多工作了，我没有一点私人时间」
汤姆深深吸进一口气，缓缓呼出，说：「你今天好像很累。」
玛莉说：「他们期待我在短时间内改变一切事，我不知道怎么办。」
汤姆稍停后说：「嗯。」
玛莉说：「我竟然忘了打电话给我姑妈。」
汤姆轻轻皱眉说：「哦，不太应该。」
玛莉说：「她现在很需要我，我觉得很难过。」
汤姆说：「你很有爱心，来，来这儿，让我抱抱你。」
汤姆抱着玛莉，玛莉在他怀里松懈地大叹一声。然后说：「我喜欢和你说话，你让我真正感到高兴，谢谢你当听众，我现在好多了。」
汤姆也感到愉快，他很惊讶自己学习倾听后，太太就变得比较高兴。汤姆认知了他们之间的差异后，他学习不提供解答只倾听的智慧，而玛莉也学习不提供非请求的建议与批评，学习忍耐与接受的智慧。
总结我们在关系中最常犯的错误有：
1。男人常以「修理先生」自居，提供解决问题的答案来去除女人的难过感觉。
2。女人尝试以「改善家庭委员会」的姿态和提供非请求的建议、批评，来改变男人的错误行为。
我指出这两个主要错误，并不是说「修理先生」和「改善家庭委员会」所做的每一件事都是错的。火星人和金星人都有许多正面特性，以上所讲的错误只是发生在时机及方法上而已。
如果女人难过时，男人没有以修理先生的姿态出现，女人会十分感激他。男人必须谨记：女人在难过及谈论她的问题时，并不是提出解答的时机，她需要人家倾听她说的话，然后会自行调整情绪。她不需要一位「修理先生」。
只要符合需要，男人会很感激「改善家庭委员会」。女人必须谨记：非请求的建议或批评——尤其在他犯错时，会使他觉得受控制、没有爱。为了从错误中学习，他需要她的接纳甚於她的建议。如果男人感到女人并没有要控制他，他会更想请她给他回馈或建议。
配偶若抗拒我们，可能是我们在时机和方法上犯了错。
了解男女的差异，使我们比较容易尊敬配偶的敏感，并成为另一半的支持者。另外，我认为配偶若抗拒我们，可能是我们在时机和方法犯了错，值得我们更进一步探讨这部分的细节。
如何处理女人的抗拒
女人抗拒男人提供的解答时，他会觉得自己的能力受到怀疑，因而感到不受信任、不被感激，然后从此停止照顾。可理解的是，他愿意倾听的热情必也大打折扣。
只要记得女人从金星来，男人此时就能转而了解她为何会抗拒他。他会反省和发觉在她需要感同身受与滋润时，他可能给的是她不需要的解答。
以下是一些男人可能犯下无视於感觉与直觉，或提供女人不需要的解答的例子，看你能不能辨别为何她会抗拒：
1你不应该过分操心。
2我不是那样说的。
3这没什么了不起。
4是，我很抱歉，我们可不可以把不愉快忘了。
5为何你不着手去做呢？
6我们谈了呀！
7你不应该觉得受到伤害，我不是故意的。
8你想说什么？
9你不该这样想。
10你怎能这样说？上个星期我整天和你在一起，我们处得很好。
11好吧，把它忘了吧。
12好，我会清理后院，你高兴了吧！
13我总算让你知道这是你该做的事。
14看吧，我们束手无策了。
15如果你抱怨做那些事，那么就不要做。
16你为何让人家那样对待你？别理他们吧！
17你如果不高兴，我们只好离婚。
18好，你现在就可以做了。
19从现在开始，我会掌握它。
20我当然关心你，其荒谬。
21你了解重点了吗？
22我们必须做的是……
23事情不只这样而已。
每一句话，不是要消除就是要解释难过的感觉，或者提供一个可以突然将她沮丧的感觉改为积极感受的解答。男人改变此模式的首要步骤是，停止类似以上的「建议」（我们会在第五章做完整的探讨）。总之，练习倾听，不必提供消除难过的方法或解答，是重要的步骤。
男人若能清楚了解引起女人抗拒的不是解答本身
